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蘇州市物業(yè)服務收費管理實施細則全文篇一

蘇州市物業(yè)服務收費管理實施細則，自2024年7月1日起施行，下面是小編整理的細則全文，歡迎閱讀參考!

第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本細則。

第二條 本細則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費行為及其監(jiān)督管理活動。

第三條 本細則所稱物業(yè)服務費，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)管理機構(gòu)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。

物業(yè)服務費包括物業(yè)公共服務費、汽車停放費、特約服務費、代辦服務費。

第四條 尊重業(yè)主對物業(yè)共有部分共同管理的權(quán)利，提倡并引導通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)，鼓勵開展正當?shù)膬r格競爭，促進物業(yè)服務收費主要通過市場競爭形成。

物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循公開、合理以及費用與服務水平相適應的原則，實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。

第五條 市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門負責全市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，負責制定物業(yè)服務收費的具體實施辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導全市物業(yè)服務收費的管理工作。

各縣級市(含吳江區(qū)，下同)、區(qū)價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費的政策落實和監(jiān)督管理工作。

第六條 本細則所稱物業(yè)公共服務費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費用。

第七條 普通住宅前期物業(yè)公共服務費實行政府指導價。價格主管部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)公共服務等級標準或分類分項分級標準，制定相應的基準價與浮動幅度，并向社會公布。市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門負責制定蘇州市區(qū)的物業(yè)公共服務費基準價與浮動幅度，各縣級市價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負責制定本地區(qū)的物業(yè)公共服務費基準價與浮動幅度。

價格主管部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對物業(yè)公共服務等級標準或分類分項分級標準以及相應的基準價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。

第八條 新建普通住宅物業(yè)銷售之前，建設(shè)單位應當在政府指導價范圍內(nèi)，依法通過招投標或協(xié)議的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務委托合同，約定物業(yè)公共服務內(nèi)容、服務標準和收費標準。前期物業(yè)服務委托合同由物業(yè)服務企業(yè)在簽訂之日起10個工作日內(nèi)報物業(yè)項目所在地的縣級市、區(qū)價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應當將備案的前期物業(yè)服務委托合同通過政府網(wǎng)站等形式公示。

前期物業(yè)公共服務具體收費標準不得擅自超出政府指導價最高標準。少數(shù)物業(yè)項目因提供政府指導價未涵蓋的服務內(nèi)容和服務標準，確需超出政府指導價最高標準的，可在發(fā)布招標公告前20個工作日向市、縣級市價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門提出單獨核定收費標準的申請。經(jīng)核定的收費標準，同時作為該項目前期物業(yè)招投標的最高收費標準。

新建普通住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應包含前期物業(yè)服務委托合同約定的物業(yè)公共服務內(nèi)容、服務標準和收費標準等內(nèi)容。前期物業(yè)公共服務費未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔。建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當與物業(yè)買受人依據(jù)前期物業(yè)服務委托合同約定的內(nèi)容，簽訂前期物業(yè)服務協(xié)議。

第九條 新建普通住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)公共服務收費標準按照合同約定執(zhí)行。

業(yè)主大會、業(yè)主代表大會或物業(yè)管理委員會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)成立前，普通住宅物業(yè)公共服務費標準因服務成本變化需要調(diào)整，或因政府指導價標準變化需要提高的，物業(yè)服務企業(yè)應在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織、指導與監(jiān)督下，公開真實、完整、有效的物業(yè)服務成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導價范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。

業(yè)主大會成立后，普通住宅物業(yè)公共服務費標準由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定，與物業(yè)服務企業(yè)合同約定執(zhí)行。

第十條 各類別墅、高級公寓、裝修商品住房、容積率等于或低于1.0的住宅小區(qū)等非普通住宅和辦公用房、廠房、經(jīng)營性用房等非住宅物業(yè)公共服務費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)合同約定執(zhí)行。

住宅經(jīng)批準改變用途用于經(jīng)營的，其物業(yè)公共服務收費標準由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。

業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機構(gòu)相結(jié)合管理的服務收費標準，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。

保障性住房的物業(yè)公共服務收費，按照所在地政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 物業(yè)公共服務費可以采取包干制或酬金制等計費方式。具體方式由業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定;業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主在前期物業(yè)服務委托合同、前期物業(yè)服務協(xié)議中約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈虧均由物業(yè)服務企業(yè)承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

第十二條 物業(yè)公共服務費一般由下列因素構(gòu)成：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護保養(yǎng)費用;

(3)清潔衛(wèi)生費用;

(4)綠化養(yǎng)護費用;

(5)秩序維護費用;

(6)物業(yè)服務企業(yè)辦公費用;

(7)物業(yè)服務企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;

(9)管理費分攤(酬金制不含此項);

（10)經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用;

(11)法定稅費以及合理利潤(或酬金)。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應當由住宅專項維修資金支出的，不得重復計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

第十三條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務過程中的用水、用電、用氣價格按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠化、水泵、非經(jīng)營性車場車庫、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

非經(jīng)營性車場車庫是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務的車位、車庫。

第十四條 物業(yè)公共服務費以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算(車庫除外);尚未登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。

第十五條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設(shè)單位全額承擔。完成交付手續(xù)的次月起，物業(yè)服務費用由業(yè)主或物業(yè)使用人交納。

物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務費用可以由物業(yè)使用人交納，但業(yè)主負連帶交納責任。

第十六條 新建普通住宅前期物業(yè)管理期間，業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用，并事先書面告知物業(yè)服務企業(yè)的，在不超過24個月的時期內(nèi)，物業(yè)公共服務費按70%交納，優(yōu)惠期超過24個月的可由雙方協(xié)商確定。業(yè)主大會成立后，優(yōu)惠措施由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定。非普通住宅和非住宅物業(yè)公共服務費的優(yōu)惠措施按照合同約定執(zhí)行。

第十七條 物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)合同約定預收物業(yè)公共服務費，但預收的期限最長不得超過12個月。

第十八條 汽車停放費是物業(yè)服務企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)對車位、車庫及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維護、管理所收取的費用。汽車停放費一般由下列因素構(gòu)成：

(1)管理服務人員費用;

(2)車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運行能耗及維護保養(yǎng)費用;

(3)清潔衛(wèi)生費用;

(4)秩序維護費用;

(5)法定稅費等。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的，汽車停放費還應當包括合理收益部分，用于對占用公共資源進行適當補償。

車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費用。