【篇一】最美物業(yè)人物業(yè)客服事跡

xxx，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。

一、努力學(xué)習(xí)，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)

為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xxx面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。

今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問(wèn)題的出現(xiàn)。

二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹(shù)榜樣

在日常工作中，xxx以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，xxx及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。xxx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。

在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

【篇二】最美物業(yè)人物業(yè)客服事跡

?XX，女，19XX年5月出生，園林技術(shù)專業(yè)，本科畢業(yè)，D員，現(xiàn)任XX物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)中心副主任（自20XX年5月從事物業(yè)管理工作以來(lái)，歷任小區(qū)管理員、主管、小區(qū)副主任、工會(huì)主席等職務(wù)）。她無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，都始終抱有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，干一行愛(ài)一行，任勞任怨，勤勤懇懇，力求把本職工作做到更好。尤其是走上管理崗位后，她深感肩上的擔(dān)子更重了，抓緊時(shí)間不斷提升自己的綜合素質(zhì)，尤其是認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論和操作技能，并取得了注冊(cè)物業(yè)管理師資格（證書(shū)）。她堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目管理上，取得了可喜的工作業(yè)績(jī)。多次榮獲XX物業(yè)公司“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”，“先進(jìn)工會(huì)工作者”等稱號(hào)。

誠(chéng)摯待人、用心做事

“感謝工作中所經(jīng)歷的每一個(gè)事件，它們使我在挫折中成長(zhǎng)，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。”在多年的工作中，XX深刻感受到“誠(chéng)摯待人、用心做事”是多么重要，就是依靠這八個(gè)字，為她的事業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也明白了什么是有效的心靈溝通。“小區(qū)最難管理的時(shí)候就是前期介入剛交房時(shí)。我們所管理的小區(qū)大都是集團(tuán)福利性分房，業(yè)主從未交過(guò)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，更不知物業(yè)管理是做什么的？很多人都認(rèn)為無(wú)非就是打掃衛(wèi)生、維持秩序罷了。像亂貼小廣告，違章搭建，占用公共平臺(tái)，衛(wèi)生死角、損毀綠化帶等就成為了小區(qū)亂象的頑癥。”面對(duì)這種頑癥，XX和她的同事們不等不靠，積極采取措施，他們每月組織一次D員宣傳月活動(dòng)，為廣大業(yè)主普及物業(yè)管理知識(shí)、裝修流程及常見(jiàn)問(wèn)題的處理辦法以及生活小常識(shí)等等；每月還組織開(kāi)展一次義務(wù)勞動(dòng)，由全體D員、干部、職工參加，分片包人進(jìn)行清理，然后發(fā)動(dòng)業(yè)主們清理各家門前的垃圾。隨著時(shí)間的推移，小區(qū)的面貌煥然一新，井然有序的治安秩序、干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境，小區(qū)業(yè)主們紛紛豎起大拇指。

事事有著落，件件有回音

20XX年XX集團(tuán)為了積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，下發(fā)了《XX改革指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了今后內(nèi)部住宅小區(qū)專業(yè)化、市場(chǎng)化改革方向，XX物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生，作為此次改革試點(diǎn)中的先鋒隊(duì)，她們深感任重而道遠(yuǎn)。“XX花苑”是他們新接收的住宅小區(qū)之一，具有特殊的意義。XX花苑共有5棟高層，被XX的鐵路運(yùn)輸線路分割成兩個(gè)小區(qū)，這樣就增加了管理的難度。由于缺乏早期介入，工程移交時(shí)需要仔細(xì)、細(xì)致的排查，排查一項(xiàng)移交一項(xiàng)，排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了許多工程遺留問(wèn)題和存在的安全隱患，大量需要協(xié)調(diào)解決的矛盾和問(wèn)題。這些擺在她面前的矛盾和問(wèn)題，對(duì)物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，可XX同志憑著不屈的性格和對(duì)物業(yè)工作的執(zhí)著追求，通過(guò)不懈的努力把難題逐一化解，解決了大量長(zhǎng)期難以解決的遺留問(wèn)題。業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、公用照明不亮、電梯地坑滲水電梯不能正常運(yùn)行等問(wèn)題，通過(guò)與鐵運(yùn)處的溝通協(xié)調(diào)，都得到了及時(shí)的維修處理，業(yè)主們逢人就夸“還是XX物業(yè)行，有辦法，管理到位”。 聽(tīng)到業(yè)主的夸獎(jiǎng)，XX淡淡一笑。“這是我們的分內(nèi)事，為業(yè)主提供好的服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主回到家有一個(gè)安心舒適的生活環(huán)境，是我們的職責(zé)”就是這樣一句簡(jiǎn)單而樸實(shí)的話語(yǔ)，讓我們看到了她內(nèi)心的堅(jiān)定和對(duì)物業(yè)管理事業(yè)的摯愛(ài)。

兢兢業(yè)業(yè)，事必親為

從到XX花苑的第一天起，XX每天早上7點(diǎn)就來(lái)到小區(qū)巡園，晚上七八點(diǎn)才下班，有時(shí)會(huì)更晚，常常每天工作十多個(gè)小時(shí)，幾乎從未休息過(guò)節(jié)假日和星期天，真正把小區(qū)當(dāng)成了自己的家，一天不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，心里就感覺(jué)空落落的。有時(shí)剛回到家，小區(qū)的一個(gè)電話又把她喚回到工作崗位上。記得那是他們接管小區(qū)剛一周的某一天下午五點(diǎn)多鐘，臨近下班，小區(qū)巡邏的保安發(fā)現(xiàn)2號(hào)樓2單元北梯出現(xiàn)故障并上報(bào)，她一邊跟電梯維保人員聯(lián)系，一邊急忙趕到現(xiàn)場(chǎng)查看是否有人員被困，一直等到晚上9點(diǎn)多電梯恢復(fù)正常時(shí)，她才拖著疲倦的身體回到家中。由于工作的巨大壓力，使她原有的頭痛、失眠越來(lái)越嚴(yán)重。她的身體力行，極大地影響和帶動(dòng)著XX花苑物業(yè)的廣大干部職工。目前，小區(qū)雷厲風(fēng)行，務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)已經(jīng)形成，廣大職工執(zhí)行力有顯著提升，工作積極性和主動(dòng)性高漲，各項(xiàng)工作逐步走向了規(guī)范化、制度化、人性化的軌道。有人說(shuō)：“你是小區(qū)主任，不必事必躬親、親力親為，只要?jiǎng)觿?dòng)嘴就行了。”可她認(rèn)為，業(yè)主之事無(wú)小事，很多看似簡(jiǎn)單的小問(wèn)題如果解決不好，就會(huì)影響到業(yè)主的切身利益，傷害業(yè)主感情。因此，業(yè)主的事情一刻得不到解決，她就寢食難安，牽掛在心。

熱愛(ài)物業(yè)工作就要解決好每個(gè)問(wèn)題。專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)、親情的服務(wù)和良好的溝通，是XX工作中的 “法寶”。只有增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)，才能增進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解。她帶領(lǐng)小區(qū)的工作人員頻繁往返于小區(qū)各樓棟之間，調(diào)查了解小區(qū)基本情況，查看衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，查找環(huán)境衛(wèi)生死角，巡視小區(qū)面貌，傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)或建議，及時(shí)反饋小區(qū)開(kāi)展工作時(shí)存在的困難和問(wèn)題，爭(zhēng)取得到業(yè)主的理解和支持。

屈指算來(lái)，XX同志在物業(yè)管理崗位工作了7個(gè)年頭。多年來(lái)，XX用自己的不懈努力和辛勤汗水，換取到了他人的滿意，給他人創(chuàng)造了干凈、整潔、和諧的工作和生活環(huán)境。XX同志沒(méi)有做過(guò)什么驚天動(dòng)地的狀舉，也沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)。但她憑著對(duì)物業(yè)服務(wù)事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著，處處事事嚴(yán)格要求自己，在自己平凡的工作崗位上磨煉出了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，這或許就是她最美麗閃光的地方，更是我們引以為豪值得驕傲的“最美物業(yè)人”！

【篇三】最美物業(yè)人物業(yè)客服事跡

一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)

干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識(shí)是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹(shù)立管家意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，節(jié)儉意識(shí)，雖不可能做到如圣人般天下為公，無(wú)私奉獻(xiàn)，但起碼有一顆善良、仁愛(ài)、誠(chéng)信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識(shí)，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)以律己，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高專業(yè)化服務(wù)水平

依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴(yán)以律己、以身作則，堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、維修意識(shí);轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。

三、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng)新、為住宅小區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫(huà)小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無(wú)不贊許!

剛進(jìn)入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問(wèn)題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。

本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問(wèn)題，我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車位。

我們充分發(fā)揮職工所長(zhǎng)、節(jié)財(cái)減耗，減少費(fèi)用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。

我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程，及時(shí)做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監(jiān)督制考核辦法。實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)，提高工作質(zhì)量。

新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實(shí)住戶700戶，今年是我公司接管以來(lái)的第一次收費(fèi)，金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。

也正是這入微細(xì)致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào)。這鼓勵(lì)我在以后工作中通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。

祁xx，現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來(lái)，她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評(píng)。

【篇四】最美物業(yè)人物業(yè)客服事跡

XX是個(gè)古道熱腸的姑娘，作為一名物業(yè)管理員， 她和每個(gè)小區(qū)業(yè)主都很熟悉，會(huì)熱心和業(yè)主打招呼，讓業(yè)主感受到物業(yè)和小區(qū)住戶就是一家人。

20XX年，伴隨著繁瑣的物業(yè)工作，XX經(jīng)歷了人生中最重要的兩件大事，結(jié)婚和成為一名幸福的準(zhǔn)媽媽，但她懷孕期間仍一心投入工作。

有一次她接到5號(hào)樓一名業(yè)主的求助，家里的衛(wèi)生間堵住，需要到樓下業(yè)主家里疏通，已經(jīng)有7個(gè)月身孕的XX接到任務(wù)后及時(shí)與樓下業(yè)主聯(lián)系，沒(méi)想到下面租住的是一外國(guó)友人，一點(diǎn)中文都不會(huì)，XX用并不十分流利的英語(yǔ)，不厭其煩的與租戶溝通，用真誠(chéng)打動(dòng)了他，并同意讓我們物業(yè)的工程部人員上門疏通。

維修一開(kāi)始，工程師父用頭頂著水桶在天花板的水管下接了足足7、8桶的臟水，室內(nèi)散發(fā)著惡臭，水接差不多后師傅將管子鋸開(kāi)，把里面各種雜物掏出，管子很小，師傅用鐵絲用手一點(diǎn)點(diǎn)的掏出，并重新更換了新的管子。身懷六甲的她在一旁打下手，倒臟水、遞工具，并和老外解釋事件原因，取得了租戶的理解。

維修結(jié)束，她馬上安排了保潔大姐將衛(wèi)生搞好，并在室內(nèi)噴上了空氣清香劑。當(dāng)所有的污漬和清水全部清理并擦干后，XX看到瓷磚上還有一根頭發(fā)，她蹲下身子，用紙巾將這根頭發(fā)包起來(lái)，放在了自己的口袋里。外國(guó)友人見(jiàn)狀馬上豎起大拇指說(shuō)“The most beautiful property”。

小區(qū)里，每位碰到她的業(yè)主，都會(huì)親熱的喚她一聲“XX”，XX用對(duì)物業(yè)服務(wù)的真誠(chéng)與熱心，用自己的淚水、汗水換來(lái)業(yè)主的信任與肯定。

【篇五】最美物業(yè)人物業(yè)客服事跡

小明進(jìn)入公司，長(zhǎng)期工作在停車庫(kù)協(xié)管崗位上，四年如一日，認(rèn)真履行停車庫(kù)協(xié)管崗位職責(zé)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不荀地完成本職工作，主動(dòng)熱情地幫助他人，在平凡的崗位上，努力做好各項(xiàng)工作，受到業(yè)主（使用人）的廣泛好評(píng)。

1、提升保潔標(biāo)準(zhǔn)，保持車庫(kù)衛(wèi)生今年，停車庫(kù)協(xié)管崗位從兩人調(diào)整為一人，停車庫(kù)保潔任務(wù)全落在一人身上，陳金標(biāo)不叫苦、不叫累，而是積極動(dòng)腦筋、想辦法，虛心向環(huán)境衛(wèi)生部的同志學(xué)習(xí)保潔技能，把苦做適當(dāng)?shù)刈兂汕勺觯忍岣吖ぷ餍视痔嵘崢?biāo)準(zhǔn)。在停車房庫(kù)，經(jīng)常能看到陳全標(biāo)手拿保潔工具，上觀“天”下看“地”，那是在細(xì)致檢查自身的工作，隨時(shí)擦拭墻壁、地面的污跡和斑點(diǎn)，做到人到、心到、手到、污跡除，始終保持停車庫(kù)的清潔衛(wèi)生，讓業(yè)主（使用人）滿意和舒心。

2、履行工作職責(zé)，維護(hù)車庫(kù)秩序車庫(kù)容量小，為了滿足業(yè)主（使用人）的停車需要，盡可能的增加泊車位，又保持車庫(kù)交通秩序良好，是最大的心愿。為了解決矛盾，主動(dòng)向公司提出拆除值班室，把值班位置移至車庫(kù)出口處，這樣，增加了8個(gè)泊車位，而陳金標(biāo)夏天頂酷暑，冬天冒嚴(yán)寒，從不叫苦叫累。在車輛入庫(kù)的高峰段，總是忙前忙后，協(xié)助車主放好車輛，在保持車庫(kù)交通秩序正常的前提下，合理安排，盡量騰出更多的泊車位，方便后來(lái)的車主。

3、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情幫助他人電瓶車停放區(qū)在車庫(kù)的二層，需要從斜坡上下，而騎電瓶車的大多數(shù)是女同志，有的向上推不動(dòng)，有的往下不敢走，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，總會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在車主的面前，幫助她們安全上下坡道；有些車主匆忙停車，忘拿隨車攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)提醒車主，避免損失。這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，充分體現(xiàn)了同志全心全意為業(yè)主（使用人）服務(wù)的高尚品德。

【篇六】最美物業(yè)人物業(yè)客服事跡

?位于XX區(qū)的XX小區(qū)，樹(shù)木繁多而高大，各種鳴叫聲圓潤(rùn)清脆的鳥(niǎo)兒經(jīng)常在枝頭一展歌喉，聲樂(lè)優(yōu)美，悅耳動(dòng)聽(tīng)，XX的業(yè)主常常駐足靜賞，以此為興。對(duì)于居住在城里的人們來(lái)說(shuō)，推窗就能聽(tīng)到百鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴，XX的業(yè)主的確很幸福。

小林是XX物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)客服，全名叫XX，爽朗悅耳的笑聲是她的標(biāo)志性的特征。自從20XX年小林加入XX物業(yè)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，在六年多的時(shí)間里，XX的業(yè)主們已經(jīng)習(xí)慣了愛(ài)笑的小林帶來(lái)的種種體貼和舒心。

責(zé)任心強(qiáng)是XX除了愛(ài)笑以外又一個(gè)明顯的標(biāo)簽。在平時(shí)的工作中，幫東家業(yè)主跑跑腿送個(gè)快遞啦，或是幫西家業(yè)主臨時(shí)照看照看孩子啦，這樣的事情XX每天都要做很多很多。無(wú)論業(yè)主有什么需求，只要是XX能辦到的，無(wú)論大小，她都報(bào)之以勤懇熱情，不辭辛苦，不厭其煩，努力給業(yè)主最滿意的答復(fù)。為此XX的業(yè)主都夸她“責(zé)任心強(qiáng)，辦事靠譜’。

也因?yàn)樗臒嵝哪c和責(zé)任心，六年來(lái)，XX共收到了業(yè)主送出的錦旗與感謝信15次，大家都夸她是XX物業(yè)服務(wù)中心的明星，是金牌客服。

對(duì)于業(yè)主的表?yè)P(yáng)，XX笑的很甜，她說(shuō)：“能夠得到業(yè)主的肯定，開(kāi)心是肯定的，但是想的更多的還是怎么用自己的工作去回報(bào)業(yè)主的信任，未來(lái)自己會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取讓XX的業(yè)主可以更幸福”。