計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇一

一、20xx年上半年工作總結(jié)

(一)工業(yè)經(jīng)濟主要指標完成情況

當前，我縣工業(yè)總體運行平穩(wěn)，但增速有所放緩。截至5月份，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達62戶，預(yù)計完成工業(yè)增加值15.5億元，同比增長9.8%;預(yù)計完成主營業(yè)務(wù)收入62.17億元，同比增長8.41%;預(yù)計完成利稅6.28億元，同比增長10.5%。三項指標預(yù)計完成市下達目標任務(wù)的33%，32.7%，24.15%。四大主導產(chǎn)業(yè)1-5月預(yù)計實現(xiàn)總產(chǎn)值37.93億元，同比增長4.67%，占規(guī)上企業(yè)的60%;預(yù)計完成利稅3.75億元，同比增長7.51%，占規(guī)上企業(yè)的59.60%。其中，機電制造產(chǎn)業(yè)預(yù)計完成總產(chǎn)值9.63億元，同比增長3.03%;氟化工產(chǎn)業(yè)預(yù)計完成總產(chǎn)值9.57億元，同比增長7.69%;新型建材及礦產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)預(yù)計完成總產(chǎn)值13.23億元，同比下降-1.64%;食品加工產(chǎn)業(yè)完成總產(chǎn)值5.49億元，同比增長20.84%。占我縣規(guī)上企業(yè)數(shù)40%的現(xiàn)代輕紡產(chǎn)業(yè)1—5月預(yù)計實現(xiàn)總產(chǎn)值14.82億元，同比增長15.67%，發(fā)展勢頭較好。

(二)積極跟蹤服務(wù)項目，大力開展招商引資。

一是高度重視，建立健全招商工作機制。深入貫徹落實縣委、縣政府《20xx年興國縣開放型經(jīng)濟工作的實施意見》(興發(fā)[20xx]5號)文件精神，切實牽頭做好團隊20xx年開放型經(jīng)濟工作，組織召開了招商引資工作調(diào)度會，明確了分工與責任，建立健全了團隊招商工作機制。二是團結(jié)合作，積極開展招商引資活動。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的招商引資目標任務(wù)和主攻產(chǎn)業(yè)，積極開展外出招商活動。1—5月，團隊共開展5次外出招商活動，分別赴南昌、福建廈門、安徽六安、湖北鄂州等地考察了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)、顧地管材等項目;同時，接待來興考察客商6個，洽談了硅鈣粉生產(chǎn)、雜交水稻種植、油用牡丹基地、金銀花基地、裸花紫珠基地等項目。三是做好服務(wù)，確保項目的引進與落實。積極跟進推介項目進展情況，做好招商服務(wù)工作。對在談或有投資意向的項目，做好招商咨詢服務(wù)工作，積極宣傳我縣招商引資優(yōu)惠政策，確保項目的引進;對已簽約項目，做好項目的落戶服務(wù)工作，全面跟進項目立項、環(huán)評、安評、用地、報建等工作，確保項目的落戶。

(三)扎實推進項目建設(shè)，深入企業(yè)搞好服務(wù)。

一是通過項目調(diào)研、現(xiàn)場調(diào)度、召開協(xié)調(diào)會等多種方式，及時解決重大項目建設(shè)中遇到的困難和問題，確保各重大項目進展順利：贛州國泰特種化工有限責任公司年產(chǎn)14000噸膠狀乳化工業(yè)炸藥500萬米導爆索生產(chǎn)線項目的廠房、庫房、辦公樓等主體工程已完工，目前正在廠區(qū)道路硬化等配套工程的建設(shè)及設(shè)備的安裝與調(diào)試;江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工安全檢測中心技術(shù)改造項目生產(chǎn)線建設(shè)已基本完成，目前正在試運行;興國縣煒鑫建材有限公司頁巖燒結(jié)保溫砌塊項目一期生產(chǎn)線建設(shè)已完成，目前正在進行二期生產(chǎn)線的土地征收、規(guī)劃設(shè)計等項目前期工作;中化藍天集團氟聚合物生產(chǎn)項目正在進行氟化工基地選址工作。二是我局發(fā)動全體領(lǐng)導干部開展深入企業(yè)調(diào)研活動，梳理了一些企業(yè)遇到的問題，并提出幫助企業(yè)解決困難和問題的方案。對于部分問題在現(xiàn)有政策法規(guī)內(nèi)不能解決的，能夠耐心做好解釋工作，并及時將辦結(jié)情況報至工業(yè)辦。企業(yè)普遍反映較好。

(四)優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境，形成工業(yè)發(fā)展合力。

營造良好的工業(yè)發(fā)展環(huán)境，認認真真為企業(yè)辦實事、辦好事。一是完善服務(wù)措施，貫徹落實興發(fā)[20xx]1號文件要求，充分發(fā)揮工業(yè)發(fā)展專項基金杠桿作用。按照文件精神，組織企業(yè)申報了20xx年度工業(yè)發(fā)展獎項，授予廣藍傳動、南方水泥、寶華山混凝土等16戶企業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)獎”、“企業(yè)上規(guī)模獎”等獎項，頒發(fā)企業(yè)獎金共計70萬元，極大地促進了企業(yè)做大做強的積極性;二是提高服務(wù)效率，與相關(guān)部門加強配合、聯(lián)動服務(wù)，精簡審批程序，規(guī)范服務(wù)流程，真正讓企業(yè)進得來、落得下、留得住、做得大。三是積極對接上級主管部門，精心開發(fā)包裝項目，認真做好爭資爭項工作。20xx年1-5月，爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《20xx年縣領(lǐng)導掛點聯(lián)系工業(yè)企業(yè)工作方案》，堅持縣領(lǐng)導聯(lián)系掛點重點企業(yè)制度，定期對企業(yè)走訪，幫助企業(yè)解決問題。目前已收到企業(yè)問題37個，涉及城建、國土、開發(fā)區(qū)管委會等相關(guān)職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。問題主要為園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，企業(yè)辦證難、融資難、招工難等。大家群策群力，現(xiàn)已解決企業(yè)問題3個，擬辦結(jié)銷號17個，未辦結(jié)17個。

(五)依法行政，加強縣墻(散)辦管理。

充分利用墻材革新的鼓勵政策，積極引導生產(chǎn)和使用新型墻材，促進新墻材的推廣應(yīng)用，并協(xié)助新墻材企業(yè)項目資金等申報工作。依據(jù)《興國縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理辦法》對我縣從事水泥、水泥制品和預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、使用、管理的單位和個人進行有效管理。著重抓好墻革專項資金、散裝水泥資金的征收和管理工作，嚴格執(zhí)行專項基金、資金管理規(guī)定，規(guī)范征收和管理行為;積極配合縣控違拆違辦對企業(yè)做好不準向違建項目提供預(yù)拌混凝土相關(guān)工作。為墻材生產(chǎn)企業(yè)和預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)搞好服務(wù)，積極為符合條件的企業(yè)爭取資金支持。

(六)不斷完善電子政務(wù)建設(shè)，“兩化”融合逐步深化。 在網(wǎng)站建設(shè)方面，新增了“興國講堂”、“廉政興國”等專題專欄。同時抓好信息更新工作，政府門戶網(wǎng)站共新增2541條信息，信息公開平臺新增16939條信息，縣長信箱收到信件512封;網(wǎng)上信訪咨詢收到信件142件，網(wǎng)上回復90件，其中我局收到4件，現(xiàn)已答復3件，轉(zhuǎn)發(fā)縣移動公司答復1件;上傳市政府網(wǎng)站信息信息727條，工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開新增37條信息。另外，下發(fā)了局文件《關(guān)于開展興國縣人民政府網(wǎng)網(wǎng)站自查的通知》，全面進行了網(wǎng)站自查、整改工作。在電子政務(wù)方面，加快做好縣級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)并上線運行工作。根據(jù)縣“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導小組要求，對我縣信息化“十三五”發(fā)展思路進行課題研究，提出了研究報告。對我縣網(wǎng)上辦公oa系統(tǒng)啟動了前期調(diào)研，并與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務(wù)外網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò)提速，做好政務(wù)網(wǎng)運行維護和技術(shù)服務(wù)。在“兩化”融合方面，組織開展企業(yè)兩化融合評估診斷和對標引導工作，已組織我縣7家企業(yè)注冊登錄中國兩化融合咨詢服務(wù)平臺江西省級平臺進行參評。

(七)提升良好機關(guān)形象，統(tǒng)籌兼顧各項工作。

我局高度重視提升機關(guān)形象，多措并舉改進工作作風，提高辦事效率：

1、認真做好機關(guān)效能工作。針對我局機關(guān)的實際，先后實施和完善了機關(guān)效能相關(guān)制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中，基本做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài)。

2、踏實做好信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作。認真接待來信來訪，耐心傾聽，詳細登記，細心解釋，及時交辦，熱心幫助，努力維護社會穩(wěn)定。狠抓安全生產(chǎn)，開展了全縣安全生產(chǎn)月宣傳等活動，并集中開展全縣安全大檢查等工作。

3、全面落實精準扶貧工作。認真開展了扶貧專題調(diào)研活動，通過上門走訪、個別訪談、召開座談會、實地考察調(diào)研的方式，進行扶貧對象摸底和精準扶貧專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研專題報告。一是精準扶貧結(jié)對幫扶走訪。我局組織“三送”干部深入掛點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶走訪，向廣大群主宣講全國扶貧開發(fā)工作會議精神，了解該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，貧困戶基本情況、生產(chǎn)生活情況、致貧原因、群眾意愿等。二是認真做好精準扶貧信息管理系統(tǒng)錄入。三是對困難留守孩結(jié)對幫扶。我局開展了“興國愛心媽媽”結(jié)對幫扶活動，活動主要圍繞留守孩所需所想所盼，開展關(guān)愛留守孩“十個一”系列活動。

二、存在的困難和問題

1、工業(yè)發(fā)展后勁缺乏。一是新引進工業(yè)項目少。近兩年，我縣引進且已落地的工業(yè)項目特別是大項目很少，工業(yè)增長主要還是靠原有企業(yè)的增資擴產(chǎn)。二是在建項目建設(shè)速度緩慢，國泰特種化工等項目都未能按計劃投產(chǎn)。

2、工業(yè)要素制約日益突出。企業(yè)受資金、技術(shù)、用地、用電等生產(chǎn)要素制約，面臨的困難多，部分企業(yè)的贏利能力下降，抗風險能力明顯不足。比如說，我縣的勞動密集型企業(yè)普遍面臨不同程度的招工難問題。初略統(tǒng)計，園區(qū)企業(yè)勞動力缺口在20xx人左右。畫眉坳鎢業(yè)、山村油脂等企業(yè)由于不斷擴大生產(chǎn)、轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術(shù)人員;在用電方面，贛州錦豪運動用品有限公司于今年元月份申請增設(shè)了一臺500kw變壓器，但至今未安裝到位，嚴重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營發(fā)展。

3、市場疲軟，企業(yè)運行不暢。今年以來，受全國經(jīng)濟不景氣影響，我縣工業(yè)經(jīng)濟增速放緩，部分主導產(chǎn)品價格下降，企業(yè)運行艱難。如5月份水泥價位為230元/噸(含稅)，同比下降25.81%，導致南方水泥產(chǎn)品積壓，今年水泥產(chǎn)量僅有12.2萬噸，同比下降35.48%。三美化工r225月份價位為8600元/噸，同比下降21.1%，同時因贛縣s233線翰林橋限寬導致原材料采購成本和產(chǎn)品銷售成本均大幅上升，每月增加300萬元，企業(yè)難以生存。

4、墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金征收困難。在未施行建筑工程“一站式”報建綜合收費模式下，我縣墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收相對困難。縣政府辦已于20xx年6月下發(fā)《關(guān)于規(guī)范縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建綜合收費項目及標準的通知》(興府辦字[20xx]50號)文件，規(guī)定縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建辦理程序，由原來各部門受理環(huán)節(jié)收取相關(guān)費用，改為由縣綜合收費辦(設(shè)在縣行政服務(wù)中心管委會)在審批結(jié)束后，根據(jù)行政服務(wù)中心城建窗口核準的面積等情況，進行統(tǒng)一收費的“一站式”報建模式。但文件一直沒得到落實，這直接影響新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收，也嚴重影響了“禁實”“禁現(xiàn)”工作的開展。

三、下半年工作打算

(一)下一步工作目標

力爭至20xx年底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值、主營業(yè)務(wù)收入、利稅分別為47億元、190億元、26億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12%以上。全縣新增規(guī)模企業(yè)5家。

(二)下一步工作措施

1、打好基礎(chǔ)，力求招商工作取得實效。一是積極完善項目庫和客商庫建設(shè)。圍繞食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等主攻產(chǎn)業(yè)，做好項目的篩選、論證和儲備工作，精心策劃、科學編制對外招商項目，為對口招商提供必要的項目儲備。同時，廣泛收集客商信息，完善客商庫建設(shè)，為招商工作的開展打牢基礎(chǔ)。二是積極開展各類招商引資活動。借助平臺招商，做好今年6月下旬在深圳舉辦的江西省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(深圳)招商推介會的參會準備，做好參會方案的編制、客商的邀請、項目的包裝等工作。三是積極包裝和推介團隊招商項目。我們團隊多為農(nóng)口單位，圍繞產(chǎn)業(yè)招商，主攻食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目。

2、編制規(guī)劃，加快培育形成產(chǎn)業(yè)支柱。編制完善機電制造、非金屬材料及食品加工三大主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，強化骨干企業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)的綜合帶動和核心支撐作用，加快形成工業(yè)主導產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵江西廣藍新上壓鑄鋁、太陽能發(fā)電項目，推進碩寧機械、宇輝電子等項目落地開工，加快形成全省具有影響力的機電制造業(yè);抓緊推進省級氟化工產(chǎn)業(yè)基地搬遷選址工作，進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，加快壯大氟化工產(chǎn)業(yè);鼓勵百丈泉、山村油脂等食品加工企業(yè)積極研發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場，不斷提高產(chǎn)品市場占有率，加快做大做強食品加工業(yè)。

3、加強工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測和調(diào)度。一是重點抓好工業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢的監(jiān)測，特別是對重點企業(yè)運行態(tài)勢要進行跟蹤監(jiān)控。堅持做好每月工業(yè)企業(yè)運行調(diào)度會企業(yè)問題的收集與整理，梳理好縣領(lǐng)導掛點服務(wù)企業(yè)情況匯總，協(xié)調(diào)解決好企業(yè)各項問題。二是在全年目標任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持月度預(yù)測預(yù)報制度，細化目標，強化責任，保持經(jīng)濟運行穩(wěn)定。三是加大企業(yè)培植力度。協(xié)調(diào)統(tǒng)計、開發(fā)區(qū)、民企、稅務(wù)、工商等部門，按職能分工，協(xié)同推進，形成合力，有效推動我縣工業(yè)企業(yè)入規(guī)培育工作，確保已達到申報規(guī)模企業(yè)要求的工業(yè)企業(yè)能及時納入統(tǒng)計范圍，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保工業(yè)經(jīng)濟總量增長和運行質(zhì)量。

4、推進工業(yè)項目建設(shè)，提升工業(yè)總量。精心策劃包裝項目，做好各類技改資金的申報工作;加強與上級主管部門的對接，爭取更多的政策與資金支持，下半年將加大對淘汰落后產(chǎn)能及關(guān)閉中小企業(yè)等資金的申請力度，力爭在今年的爭資爭項工作上取得新突破。重點跟蹤服務(wù)我縣重大工業(yè)項目，對已開工和新引進的項目提供全方位“保姆式”服務(wù)，密切聯(lián)系企業(yè)，跟進項目進展情況，堅持每周進行調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在項目推進過程中的困難及問題，確保我縣工業(yè)項目的順利進行。

5、全力幫扶企業(yè)發(fā)展，營造主攻工業(yè)氛圍。圍繞我縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)，堅持縣領(lǐng)導掛點聯(lián)系、單位部門對口幫扶和干部蹲點服務(wù)機制，著力破解企業(yè)融資、用工、物流等要素制約瓶頸，確保企業(yè)發(fā)展中遇到的問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。同時，一方面要鼓勵企業(yè)自力更生、自強自立，自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級，另一方面，要抓好發(fā)展環(huán)境的整治優(yōu)化，切實為項目引進、落地、投產(chǎn)、成長創(chuàng)造最好的條件、提供最優(yōu)的服務(wù)，讓企業(yè)進得來、留得住、做得大。

6、“兩化”融合，提升新型工業(yè)化發(fā)展水平。在網(wǎng)站運行保障方面，一是根據(jù)本年度全省政府網(wǎng)站評測技術(shù)指標，做好信息內(nèi)容保障，提升政府門戶網(wǎng)站建設(shè)水平。二是做好網(wǎng)站安全管理工作。定期巡檢機房安全、服務(wù)器管理工作;定期網(wǎng)站系統(tǒng)補丁更新、查殺病毒;做好網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份。在電子政務(wù)應(yīng)用方面，一是要進行我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，積極對接省市各相關(guān)部門，確保此項工作順利進行。二是繼續(xù)做好興國縣網(wǎng)上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察平臺、興國縣政府信息公開平臺、興國縣工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開等應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作和信息技術(shù)服務(wù)。三是建設(shè)全省司法行政系統(tǒng)縱向業(yè)務(wù)網(wǎng)、全省殘聯(lián)縱向業(yè)務(wù)網(wǎng)，負責好本縣級政務(wù)外網(wǎng)接入實施工作，并在網(wǎng)絡(luò)開通后做好運維工作。四是對“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程、組織部干部在線學習城網(wǎng)絡(luò)平臺、全省信訪系統(tǒng)縣級網(wǎng)絡(luò)，提交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。在促進企業(yè)信息化發(fā)展方面，加強與通信運營商聯(lián)系，鼓勵各運營商深入企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，讓運營商積極參與電子政務(wù)的各項應(yīng)用與推廣，努力使全縣信息化工作邁上新臺階。

7、加大“禁實”“禁現(xiàn)”力度。規(guī)范專項基金征收、使用和管理工作，進一步發(fā)揮專項基金的政策調(diào)控作用，一方面加強專項基金征收力度，另一方面做好新墻材企業(yè)資金爭取的工作;深入扎實地做好墻材革新和散裝水泥推廣工作。促進我縣新型墻體材料的多元化發(fā)展，進一步改善全縣新墻材供應(yīng)狀況，有力推動建筑工程對新墻材的使用。爭取20xx年新型墻材生產(chǎn)總量達7億塊標磚，占全部墻材比例75%以上，縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)新墻材應(yīng)用比例達到95%以上。

8、全面統(tǒng)籌中心工作。在抓好機關(guān)自身黨風廉政建設(shè)和效能建設(shè)的同時，加強政府和企業(yè)間的溝通聯(lián)系，積極探索向企業(yè)派駐黨建指導員工作機制;努力抓好信訪維穩(wěn)工作，合理訴求及時解決到位不合理訴求耐心解釋到位，加大重點信訪人員的穩(wěn)控力度，確保重點敏感時期不出現(xiàn)赴市以上非訪、集體訪，為維護全縣發(fā)展改革穩(wěn)定大局做出應(yīng)有的貢獻;在落實精準扶貧工作上，充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織建設(shè)的作用,加強基層黨組織建設(shè)，使之成為和諧美好新農(nóng)村建設(shè)的堅強組織者、實施者、推動者。同時，著力解決民情問題，推動和諧秀美鄉(xiāng)村建設(shè)，積極向上爭取項目和資金，完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施。圍繞“為民辦實事、辦好事”的工作目標，切實幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇二

第一部分：20xx上半年工作總結(jié)

20xx年，我局以黨的精神為指針，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞各項目標任務(wù)，開展了一系列實際工作，進一步推動了生產(chǎn)技術(shù)提檔升級，全縣科技進步步伐加快。

一、市對縣考核指標完成情況：

(一)高新技術(shù)企業(yè)新認定數(shù)量1個，銷售額度與規(guī)上工業(yè)企業(yè)銷售額比值25.6%

1、調(diào)查了解，摸清家底

組織人員下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科委及有關(guān)人員的協(xié)助下，對全縣工業(yè)企業(yè)進行了排查摸底，對屬于高新技術(shù)企業(yè)領(lǐng)域和擁有專利的企業(yè)進行了深入了解，做到心中有數(shù)。

2、積極開展對高新技術(shù)企業(yè)的培育工作

積極引進，開發(fā)科技資源，推進企業(yè)開展以科技創(chuàng)新為核心的研發(fā)工作，以專利補助、項目引導、專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、校企業(yè)合作、科技項目對接等方式，推進企業(yè)研發(fā)活動的開展。以研發(fā)中心的建設(shè)和提檔升級為契機，使企業(yè)的科技創(chuàng)新和研發(fā)活動常態(tài)化、正規(guī)化。促進企業(yè)專利技術(shù)的研究、申請、保護及產(chǎn)業(yè)化工作，提升企業(yè)以自主知識產(chǎn)權(quán)為核心的競爭實力。目前，已初步確定了專利申請的補助方案，科技項目的計劃安排正在進行中。截止到20xx年，已在我縣水塔、紫林、三高等企業(yè)建成了省級工程技術(shù)中心，研發(fā)工作已走上了正常渠道。

3、積極開展針對企業(yè)認定高新技術(shù)工作的指導、服務(wù)、培訓工作

根據(jù)調(diào)研摸底了解的情況，今年我們首先組織了擁有專利技術(shù)的企業(yè)，醋業(yè)、能源等企業(yè)開展了高新技術(shù)企業(yè)認定的咨詢和培訓工作，使企業(yè)初步掌握了認定高新技術(shù)企業(yè)的要求和條件，并組織專業(yè)服務(wù)單位開展了對企業(yè)的專項服務(wù)工作，現(xiàn)申報材料正在準備之中。并制定了相關(guān)的獎勵，資助辦法，對認定的高新技術(shù)企業(yè)進行獎補。

4、關(guān)于認定工作的目標任務(wù)：

(1)高新技術(shù)企業(yè)認定需要近三年內(nèi)通過自主研發(fā)、受讓、受贈、并購等方式，或通過5年以上的獨占許可方式，對其主要產(chǎn)品的核心技術(shù)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，研發(fā)投入達到3——6%;并屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域才可以認定。我縣符合該條件的企業(yè)較少，所以要完成該目標任務(wù)困難較大，我局積極深入企業(yè)調(diào)查摸底，并著手進行培育高新技術(shù)企業(yè)的工作，但今年要認定困難大。

(2)xx縣以煤焦為主導產(chǎn)業(yè)，其工業(yè)企業(yè)銷售額中，傳統(tǒng)的煤、焦、化等產(chǎn)業(yè)占絕對優(yōu)勢，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基本為空白，要達到25.6%的占比是極其困難的。

(二)有效發(fā)明專利擁有量22件

針對有效發(fā)明專利的要求和條件，我們重點做了如下幾方面的工作：

1、制定方案，摸清底數(shù)

根據(jù)目標責任的要求，我們積極制定了工作方案，就摸底調(diào)查，建檔立資料做了準備工作。準備將全縣申請的每一件發(fā)明專利都管起來，做到發(fā)明人，專利權(quán)，專利時效情況的準確掌握。

2、調(diào)整專利補助辦法

根據(jù)目標責任要求，調(diào)整了專利補助資助辦法，現(xiàn)草稿已經(jīng)起草完畢，待批準后即可執(zhí)行。重點調(diào)整了由對專利技術(shù)的全面資助轉(zhuǎn)變?yōu)閷Πl(fā)明專利的重點資助。針對性更強，資助力度更大，對促進全縣發(fā)明專利的申請、保有將會發(fā)揮更積極的作用。

3、積極推進專利的產(chǎn)業(yè)化進程

只有將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，才能使技術(shù)創(chuàng)新真正發(fā)揮實效;只有將發(fā)明專利轉(zhuǎn)化為專利產(chǎn)品，才能使以自主知識產(chǎn)權(quán)為核心的專利技術(shù)為企業(yè)的競爭增強實力，也才能使發(fā)明專利真正成為有效發(fā)明專利。今年我縣擬安排專利產(chǎn)業(yè)化專項，立項支持專利產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，這個專項的開展，對專利技術(shù)的轉(zhuǎn)化，專利技術(shù)的保有可發(fā)揮積極的引導和促進作用。

由于發(fā)明專利特有的申請條件制約，申請即困難較大，且發(fā)明專利申請從發(fā)出初審合格通知書起進入公布階段，要等到申請日起滿18個月才進入公開準備程序。此項任務(wù)完成有困難。

二、重點工作完成情況：

組織全縣企業(yè)與科研院所及高校開展人才、項目對接。

1、中科院合作項目情況

我局領(lǐng)導及相關(guān)工作人員多次深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推薦、介紹中科院相關(guān)項目給鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)企業(yè)、投資單位，印發(fā)了中科院項目簡介、為企業(yè)提供科技項目情況，為我縣企業(yè)投資提供有益的借鑒，并且收集了多項企業(yè)技術(shù)需求進行了收整理、匯總、篩選，提出我縣的科技項目需求情況，與中科院進行了對接，組織我縣對科技項目有意向的法人代表、投資人與相關(guān)項目負責人進行見面洽談、進行深入考察，就項目的合作進行更深入的工作。太原市精誠鎂合金科技有限公司、太原市中振精密鑄造有限公司、太原神州泵業(yè)有限公司、山西省葡萄酒有限公司、xx縣西堡粟海種植專業(yè)合作社、山西邁迪制藥有限公司、太原迪新藥業(yè)有限公司、太原市康瑞寶獸藥制造有限公司等9家企業(yè)分別就各自產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的項目與中科院進行了洽談。

經(jīng)過洽談，太原市精誠鎂合金科技有限公司就“熱管式鎂合金led散熱器燈罩”與中科院北京分院簽訂了技術(shù)合作意向書。該技術(shù)采用高導熱介質(zhì)熱管循環(huán)技術(shù)解決led燈罩散熱的技術(shù)問題。該技術(shù)在鎂合金燈罩設(shè)計及制造方面有較大的技術(shù)創(chuàng)新，可望解決圍繞led燈罩散熱慢、升溫高、對led壽命影響大的技術(shù)問題。該技術(shù)的解決，對該產(chǎn)品的使用及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有明顯的技術(shù)支撐作用。

目前，太原市精誠鎂合金科技有限公司與中科院北京分院已經(jīng)合作完成了高導熱介質(zhì)熱管設(shè)計制造，將高導熱介質(zhì)管鑄入led燈罩中，已經(jīng)完成了樣品試制，中科院正在分別對傳統(tǒng)鎂合金燈罩、鑄入高導熱合金管鎂合金燈罩的散熱情況進行測試分析。

2、“百校百企”科技合作與項目對接情況

我局深入企業(yè)調(diào)研征集科技需求，并且從市科技局向各大高校征集到的科技成果中篩選出了符合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的重點科技成果為我縣企業(yè)進行了推薦，組織企業(yè)分赴各高校進行了考察和技術(shù)交流、對接洽談，其中山西紫林醋業(yè)股份有限公司與高校達成了初步合作意向。

我局組織開展科技合作與項目對接活動，山西紫林醋業(yè)股份有限公司與西安電子科技大學就生活飲品細菌含量電子快速檢測儀項目簽訂了正式的合作開發(fā)協(xié)議;太原市精誠鎂合金科技有限公司、太原市金茂盛磁業(yè)有限公司、山西新能源鎂業(yè)有限公司也分別與山東大學、吉林大學等高校就相關(guān)成果項目達成了初步的合作意向。

第二部分：下半年工作計劃

下半年，我局將立足實際，直面困難，盡最大努力，開展積極有效的工作。

一、提高認識，正確應(yīng)對困難和困局

高新技術(shù)企業(yè)的認定，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值以及有效發(fā)明專利的擁有量這項指標是一個地區(qū)科技工作實力和科技資源的體現(xiàn)。其實質(zhì)是對開展科技創(chuàng)新，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工作的結(jié)果考量，是一項極其艱巨長遠的工作，也是一個地區(qū)發(fā)展實力的最終體現(xiàn)。一個國家、一個地區(qū)經(jīng)濟競爭實力強不強，經(jīng)濟發(fā)展有沒有能力，有沒有競爭力，歸根結(jié)底是要看其科技創(chuàng)新的持續(xù)能力，而其標志就是擁有有效發(fā)明專利有多少，高新技術(shù)企業(yè)有多少，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)增加值中的比例如何。

要實現(xiàn)以上指標，其關(guān)鍵是：一要得到財政的科技投入，二要促進企業(yè)的研發(fā)投入的穩(wěn)步排進，三要積極吸收社會科技資金的投入，特別是科技風險投資的到位。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)既是高收益產(chǎn)業(yè)，同時又是高風險產(chǎn)業(yè)，用常規(guī)的投資方式是不可能發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的。

二、加大對企業(yè)科技創(chuàng)新的引導，促進企業(yè)成為研發(fā)投入的主體

以財政科技投入為指導，通過獎勵、資助以及幫助企業(yè)申報上級科技資金等方式，加強企業(yè)研發(fā)科技的建設(shè)，形成人才、資金、項目相配套的體系，使企業(yè)成為研發(fā)主體，專利申請主體，發(fā)明專利擁有的主體，專利產(chǎn)品研發(fā)的主體，大力營造高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)形成和發(fā)展的環(huán)境。

三、進一步推進企業(yè)與高校和科研單位的合作，使合作常態(tài)化，經(jīng)常化

1、組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開會議，通報工作情況，并下發(fā)有關(guān)科技成果的資料，安排布置相關(guān)工作。

2、組織人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對重點企業(yè)進行深入動員，開展工作。

3、設(shè)立專項支持，資助企業(yè)與科研單位、大專院校的合作，促進高校科研單位對科技人才，科技項目等科技資源流向我縣，為我縣注入強大的科技實力。

4、對已簽約的企業(yè)重點跟蹤，就項目進行中存在的問題進行協(xié)調(diào)服務(wù)。

5、收集和整理企業(yè)所需求的技術(shù)項目，集中與有關(guān)科研院校進行聯(lián)系，為企業(yè)與科研院校搭建技術(shù)合作平臺。

6、對確定落地的項目，給予重點扶持與支持。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇三

一、上半年工作情況

1、圓滿完成201x-201x年度冬季供暖任務(wù)

在201x-201x年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務(wù)和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務(wù)承諾制度，強化24小時全天候服務(wù)制度，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行，切實為廣大用戶辦好事，服好務(wù)，受到用戶的廣泛好評。

在201x-201x年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù)，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實現(xiàn)了自動調(diào)節(jié)和自動控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領(lǐng)導和社會各界一致的好評。

2、明細本年度任務(wù)分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施

為保證本年度采暖季的安全、高效運行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后，公司隨即召開領(lǐng)導班子會議，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結(jié)，并制定今年工作任務(wù)，進行了明確分工;同時，調(diào)集力量對全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū)、長安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成，并在上報上級部門批準后實施，其他小區(qū)改造也在有序展開。

3、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃

5月12日，公司會同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審，與會領(lǐng)導和專家經(jīng)過對專項規(guī)劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術(shù)指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規(guī)劃。同時，與會領(lǐng)導和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。

4、完成了對熱源廠鍋爐設(shè)備的處置

按照市政府指示精神，為減少國有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評估和熱源廠設(shè)備處置的準備工作，報市政府批準，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù)，降低公司債務(wù)總額，并減少因設(shè)備折舊而造成的國有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。

5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則

為進一步加強我市城市供熱經(jīng)營管理和運行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù)，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準后得以實施。

6、強化民主管理，完善公司管理制度

為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務(wù)，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)

為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進窗口服務(wù)建設(shè)，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結(jié)合自身實際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上，進行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)。現(xiàn)已完成工程設(shè)計、預(yù)算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中。在工程招投標結(jié)束后，將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè)，保證在本供暖季前正式投入使用。

二、201x年下半年的工作重點

201x年我們立足新起點、實現(xiàn)新跨越，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關(guān)鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發(fā)展觀，確保年度各項任務(wù)目標的順利完成。

1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程

上半年完成項目可行性研究、環(huán)境影響評估、項目立項、管網(wǎng)施工圖設(shè)計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設(shè)計和批復，下半年啟動管網(wǎng)施工，完成管網(wǎng)施工3000米，啟動并完成供熱首站設(shè)計，完成供熱發(fā)電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預(yù)算評審、施工招標和主要設(shè)備采購等工作。

2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程

對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網(wǎng)進行改造，對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前，關(guān)于華安小區(qū)和長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報市政府批準，其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭于10月底前完成。

3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造

加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應(yīng)鼓勵政策，對201x年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務(wù)，并按照濟寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時調(diào)整既定目標，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務(wù)。

4、供熱擴面改造工程

全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。

5、供熱收費計量改革

按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務(wù)大廳收費制或銀行收費，為熱用戶提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。

6、適度調(diào)整供熱收費標準

隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據(jù)供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費標準，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。

7、對城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進行全面維護和維修

下半年重點對城區(qū)熱力管網(wǎng)進行全面檢修，尤其是架空管網(wǎng)，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網(wǎng)進行全面統(tǒng)計，并及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業(yè)隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務(wù)，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止爆管等運行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運行。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇四

20xx年上半年，全縣農(nóng)機化工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導和縣委、縣政府正確領(lǐng)導下，認真落實國家購置補貼政策，大力推廣先進適用的農(nóng)機化新技術(shù)、新機具，加快社會化服務(wù)體系建設(shè)，加強農(nóng)機安全監(jiān)督管理，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的主力軍作用，為全縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了積極的貢獻。

(三)堅持鞏固提升、重點突破相結(jié)合，確保了提質(zhì)增效和豐產(chǎn)豐收。

今年三夏生產(chǎn)面臨著小麥收獲期較往年推遲3-5天左右、收獲時間相對集中等新情況，我們加強科學調(diào)度和應(yīng)急準備，組織小麥聯(lián)合收割機1.2萬多臺，玉米播種機2萬多臺搶收搶種，小麥成熟一塊、收獲一塊，截至6月16日，全市400萬畝小麥收獲全面結(jié)束，機收率達99.9%。6月24日-25日，全市普降中雨。我們及時組織搶墑播種，完成379萬畝玉米播種任務(wù)，機播率近100%，三夏農(nóng)機生產(chǎn)圓滿收官。在鞏固提高糧食生產(chǎn)機械化水平的基礎(chǔ)上，普遍加裝莖稈切器，大力推廣打捆機等新型農(nóng)業(yè)機械，積極探索秸稈綜合利用的有效途徑，促進秸稈資源化、清潔化利用，成為今年三夏農(nóng)機工作的一大亮點。膠州市今年爭取1000多萬元，對小麥秸稈還田每畝補助15元;萊西市對秸稈打捆機實行累加補貼，使大面積秸稈收集利用成為現(xiàn)實。省委、市委李群書記，王偉副書記、黃龍華副市長分別調(diào)研三夏農(nóng)機工作，對發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械的主力軍作用、完成三夏搶收搶種任務(wù)給予好評。

一、20xx年上半年農(nóng)機化發(fā)展情況

截至6月底，補貼各類農(nóng)機具195臺(套)，受益農(nóng)戶78戶，共補貼各級資金135.169萬元(其中中央資金124.264萬元，市級資金10.905萬元，縣級資金10.905萬元)。辦理各類行政許可事項及服務(wù)事項560件次，開辦各類培訓班22期，組織各類培訓800余人次。預(yù)計第一批政策性保險補貼93620元，其中純農(nóng)田拖拉機投保402輛，涉及保險補貼資金39280元，收割機投保209輛，涉及保險補貼資金54340元。

二、主要工作做法

1、加強組織領(lǐng)導，確保農(nóng)機購置補貼工作落到實處。 4月份市局召開農(nóng)機購置補貼工作會議之后，我局成立了由局長任組長、分管局長任副組長、具體科室負責人及經(jīng)辦人員等為成員的農(nóng)業(yè)機械購置補貼工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責農(nóng)機購置補貼日常工作。根據(jù)市農(nóng)機局、財政局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)寧波市20xx-20xx年農(nóng)業(yè)機械購置補貼實施意見》文件精神，制定《象山20xx-20xx年農(nóng)業(yè)機械購置補貼實施意見》。同時，加強對經(jīng)銷商和補貼農(nóng)戶的監(jiān)管，采取全面檢查和重點抽查、專項檢查和隨機檢查相結(jié)合的辦法，加大農(nóng)機購置補貼政策實施情況的檢查力度，推動農(nóng)機購置補貼政策落到實處。對于各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)(街道)也下達了機具核查任務(wù)，要求他們將機具核查工作作為購機補貼工作的重要環(huán)節(jié)來抓。

2、全力保障春耕生產(chǎn)，發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械主力軍作用。

全縣組織近千臺(套)投入保障春耕生產(chǎn)，組建農(nóng)機維修服務(wù)隊2個，出動農(nóng)機技術(shù)人員200余人次，深入農(nóng)村田頭開展各類服務(wù);加強規(guī)模化育秧、基質(zhì)育秧等新技術(shù)培訓，舉辦各類培訓班和現(xiàn)場會20多期，培訓人數(shù)800多人次;與中石化象山分公司積極協(xié)調(diào)，確保農(nóng)機作業(yè)用油(柴油)優(yōu)惠供應(yīng)、優(yōu)先加油、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、免費辦理的“三優(yōu)一免”惠農(nóng)便民措施發(fā)揮作用，落實農(nóng)用柴油指標300噸，為保障糧食增產(chǎn)增收做出了突出貢獻。發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證39本，為機手及時提供作業(yè)信息、天氣信息、油料供應(yīng)協(xié)調(diào)、機械維修等方面的服務(wù)。

3、重視自主創(chuàng)新，加大新技術(shù)、新機具推廣、應(yīng)用力度。 自今年3月份以來，我局大力推廣無人植保飛機的應(yīng)用。3月6日，由我局扶持成立的全省首家無人植保機服務(wù)公司正式掛牌成立，為無人植保飛機的應(yīng)用提供技術(shù)支持和保障。該公司使用多旋翼無人電動植保飛機，在賢庠、西周、泗洲頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為油菜花、小麥等作物施藥，施藥作業(yè)面積已達1500余畝，其中包括油菜花800余畝，小麥700余畝。同時開辦了首屆無人植保機培訓班，共有來自13家農(nóng)機專業(yè)合作社的18名學員參加，通過理論、模擬機操作訓練、真機田間作業(yè)實習訓練和測試，切實增強參訓學員實地操作能力。

4、加強農(nóng)機安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，努力創(chuàng)建平安農(nóng)機。 目前我縣擁有拖拉機駕駛員3523人，上道路拖拉機2996臺，聯(lián)合收割機174臺，聯(lián)合收割機駕駛員124人，純農(nóng)田拖拉機206臺，插秧機192臺，烘干機71臺。為確保農(nóng)機安全生產(chǎn)，我們從抓安全宣教做起，特別是“安全生產(chǎn)月”活動期間，采取多種形式進行宣傳，共懸掛橫幅19幅，展覽農(nóng)機安全知識宣傳板畫30塊，發(fā)放資料2500余份，受教人數(shù)達1000余人，進一步強化農(nóng)機手安全意識。同時開展了農(nóng)機安全生產(chǎn)專項整治行動，加強執(zhí)法檢查，充分利用公安駐農(nóng)機警務(wù)室這一平臺，深入到各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街道、轄區(qū)道路，共檢查拖拉機800余輛次，共檢處違法拖拉機70輛次，其它2輛次，查處脫檢脫保車輛3余輛均先后來農(nóng)機局辦理續(xù)保手續(xù)。全縣農(nóng)機安全形勢良好，無重特大農(nóng)機事故發(fā)生，人民的生命財產(chǎn)安全得到了保障。

四、存在不足

1、縣級配套資金有限。對于部分機具如噴灑農(nóng)藥的小型飛機、糧食烘干機的補貼有限，不能完全滿足一部分切實有需求的農(nóng)戶，使得農(nóng)戶放棄或是延遲購機，在一定程度上對我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機隊伍不穩(wěn)定。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機員主要分為兩類，一類是屬于老農(nóng)機員，另一類主要是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新招收的在編人員。老農(nóng)機員難以適應(yīng)現(xiàn)代高科技網(wǎng)絡(luò)辦公需求，新農(nóng)機員往往調(diào)動比較頻繁，一定程度上制約了農(nóng)機工作的順利實施。

3、售后維修服務(wù)水平不高，價格偏貴。部分補貼機具質(zhì)量較差，加上購機戶維護保養(yǎng)手段有限，容易出現(xiàn)故障，特別是農(nóng)忙時，維修人員有限，機械不能及時修理影響作業(yè)，致使農(nóng)戶的經(jīng)濟收入受到損失，甚至有些農(nóng)戶會遷怒于農(nóng)機部門。

4、補貼機具使用范圍存在一定政策模糊性。享受寧波市農(nóng)機購置補貼政策的農(nóng)機具是否能由購機戶帶至外地使用，因之前政策未明確規(guī)定，給工作帶來一定被動。

四、20xx年下半年全縣農(nóng)業(yè)化工作打算

(一)目標任務(wù)：

積極爭取落實各級強農(nóng)惠農(nóng)政策，推進農(nóng)機社會化服務(wù)發(fā)展，主攻薄弱環(huán)節(jié)，搞好示范創(chuàng)新，加快新技術(shù)推廣，強化公共服務(wù)，全面提高農(nóng)機裝備水平、作業(yè)水平、服務(wù)水平、科技水平和安全水平，促進全縣農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)又好又快發(fā)展。

(二)工作重點：

1、繼續(xù)實施好農(nóng)機購置補貼政策。加大農(nóng)機購置補貼資金爭取力度，狠抓農(nóng)機購置補貼政策的落實。把先進適用的大中型農(nóng)機具作為購機補貼的重點，不斷提高農(nóng)機裝備水平，把新型農(nóng)機具作為購機補貼的延伸，不斷提高農(nóng)機和科技化水平。在補貼對象上要盡量向農(nóng)機大戶、種糧大戶和農(nóng)機專業(yè)合作社傾斜，做到應(yīng)補盡補。在具體操作中，要創(chuàng)新宣傳形式，加大宣傳力度，爭取全縣農(nóng)民對農(nóng)機購置補貼政策知曉率達到百分之百。

2、以“機器換人”為導向，加大特色產(chǎn)業(yè)機械化推廣力度。根據(jù)市局的特色農(nóng)業(yè)機械補貼扶持政策，重點研究對高效旋翼施藥機(無人植保小飛機)進行補貼，爭取縣級財政支持，并繼續(xù)在具有一定規(guī)模的農(nóng)場、示范基地率先開展試驗、示范和推廣，在減少勞動用工、提高勞動生產(chǎn)率、實現(xiàn)“機器換人”方面取得突破。

3、積極完善農(nóng)機維修保障體系，增強重要農(nóng)時季節(jié)農(nóng)機化服務(wù)能力。做好農(nóng)機維修網(wǎng)點《技術(shù)合格證》發(fā)放工作、分級分類管理和技術(shù)等級審定和監(jiān)管工作，加強農(nóng)機維修保養(yǎng)，新機具、新技術(shù)培訓，技術(shù)指導與服務(wù)，農(nóng)機物資及零配件、油料供應(yīng)保障，農(nóng)機打假保農(nóng)等各項工作。進一步整頓和規(guī)范農(nóng)機作業(yè)市場秩序，全面增強農(nóng)機服務(wù)能力，充分體現(xiàn)農(nóng)機服務(wù)組織在重要農(nóng)時季節(jié)主力軍作用。

4、加強農(nóng)機技術(shù)培訓工作。繼續(xù)開展農(nóng)機化教育培育大行動，結(jié)合新型農(nóng)民培訓等項目，重點抓好拖拉機、收割機駕駛員的培訓，實現(xiàn)所有機手會使用、懂保養(yǎng)、保安全、促增收。

5、狠抓農(nóng)機安全生產(chǎn)工作。以落實農(nóng)機安全生產(chǎn)責任制、提高農(nóng)機安全監(jiān)理規(guī)范化水平為重點，嚴把農(nóng)機登記關(guān)、檢驗關(guān)和農(nóng)機手培訓關(guān)、考試關(guān)，從源頭上減少農(nóng)機事故隱患。要進一步加強農(nóng)機行政執(zhí)法力度，加強安全監(jiān)管，抓好關(guān)鍵季節(jié)和重要時段的安全生產(chǎn)，預(yù)防重特大農(nóng)機事故的發(fā)生。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇五

半年來，我鎮(zhèn)僑務(wù)工作在市外事僑務(wù)局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹市十一次黨代會精神，按照“一城三創(chuàng)五爭先”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮僑務(wù)工作的特點和優(yōu)勢，依靠廣大歸僑、僑眷、海外同胞和港澳臺同胞，積極進取，開拓僑務(wù)工作的新領(lǐng)域。現(xiàn)總結(jié)半年來僑務(wù)工作如下：

一、認真學習“僑”的業(yè)務(wù)，努力提高僑務(wù)隊伍素質(zhì)

隨著改革開放的不斷深入，僑務(wù)工作迫切需要一支熟悉業(yè)務(wù)、思想覺悟高的干部隊伍，但我鎮(zhèn)的村級僑務(wù)干部，大多數(shù)身兼多職且人員變動大，對僑務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)不明確，而且業(yè)務(wù)知識水平參差不齊，難以適應(yīng)僑務(wù)工作發(fā)展的要求。為適應(yīng)形勢的發(fā)展，我辦堅持抓好業(yè)務(wù)學習，于上半年組織僑務(wù)干部學習《廣東歸僑僑眷權(quán)益保護實施辦法》及市十一次黨代會精神。通過學習，使僑務(wù)干部更深入地領(lǐng)會各時期的中心工作，明確僑務(wù)工作在新形勢下所面臨的挑戰(zhàn)，從而提高自身業(yè)務(wù)水平，牢固樹立為僑服務(wù)和為我鎮(zhèn)兩個文明建設(shè)服務(wù)的思想。

二、積極開展宣傳工作，為xx鎮(zhèn)的兩個文明建設(shè)服務(wù)

今年，我辦充分利用“龍舟節(jié)”、“三禾宴”等傳統(tǒng)節(jié)日，邀請了港澳人士、港商、臺商2多人回鄉(xiāng)參加各種活動，通過請進來，密了關(guān)系，增進了情誼。我辦還不失時機地向港商、臺商宣傳國家政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮，宣傳國家的僑務(wù)政策和實現(xiàn)祖國統(tǒng)一的方針政策，介紹家鄉(xiāng)改革開放以來的變化和成就，介紹我鎮(zhèn)良好的投資環(huán)境，組織他們參觀鎮(zhèn)先進企業(yè)、文化體育設(shè)施、文明村，使他們重新了解家鄉(xiāng)。通過一系列的對外宣傳聯(lián)絡(luò)活動，既增進了雙方的感情和友誼，又激勵更多的港臺同胞參與和支持家鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè)。

三、依法做好僑務(wù)工作

1、加強信訪工作，依法維護歸僑、僑眷、海外僑胞、港澳同胞合法權(quán)益。半年來，鎮(zhèn)村兩級僑聯(lián)積極協(xié)助有關(guān)部門落實清退僑房產(chǎn)權(quán)、使用產(chǎn)權(quán)案件有1宗，為僑辦好事辦實事有2宗。在信訪工作中，做到來訪熱情接待，有問必答，有難必解，來信必復，件件有落實，從而得到廣大歸僑、僑眷和海外僑胞的好評。

2、為摸清本鎮(zhèn)歸僑僑眷的困難情況。我鎮(zhèn)開展了困難歸僑、僑眷調(diào)查摸底工作，通過各村委會調(diào)查了解，我鎮(zhèn)的歸僑、僑眷不存在特困戶。

半年來，我辦在服務(wù)群眾、維護僑益、海外聯(lián)誼等方面做了一定工作，但也存在不足的地方：

1、鎮(zhèn)僑務(wù)工作對外宣傳聯(lián)絡(luò)開展較少。

2、沒有做好推薦僑界知名人士參政議政。

3、僑務(wù)干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

在下半年，我辦將緊緊圍繞市外事僑務(wù)局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作布置，以深入貫徹市十一次黨代會精神，按照“一城三創(chuàng)五爭先”的發(fā)展戰(zhàn)略，團結(jié)進取，尋找僑務(wù)工作發(fā)展的新途徑，重點做好如下幾方面工作。

一、認真學習貫徹黨在各個時期的新理論

我辦將繼續(xù)組織僑務(wù)干部和歸僑、僑眷認真學習“三個代表”重要思想，進一步提高認識，積極投身于精神文明建設(shè)中去。要以“三個代表”重要思想為指導，深入持久地開展以為人民服務(wù)、為僑服務(wù)為核心，以集體主義為原則的社會主義道德教育，加強民主法制教育和紀律教育，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、加強宣傳聯(lián)絡(luò)工作，為社會主義兩個文明建設(shè)服務(wù)

1、主動開展對外宣傳聯(lián)絡(luò)工作，發(fā)揮海外關(guān)系眾多的優(yōu)勢。

通過聯(lián)誼、交流、合作、服務(wù)等形式加強與海外僑胞、外籍華人、港澳臺同胞及其社團的聯(lián)系，特別是密切與港澳地區(qū)社團的聯(lián)系。重視與海外華僑華人年輕一代的聯(lián)系，在聯(lián)絡(luò)活動中，注重宣傳國家的僑務(wù)政策和實現(xiàn)祖國統(tǒng)一的方針政策，介紹家鄉(xiāng)改革開放的成就和投資環(huán)境，讓世界更加了解，讓走向世界。

2、根據(jù)“僑”的特點和優(yōu)勢，積極為我鎮(zhèn)兩個文明建設(shè)服務(wù)。

當前，全鎮(zhèn)人民正在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞突出“一個主題”發(fā)展“兩大園區(qū)”建設(shè)“三大干線”營造“四大環(huán)境”培育“五大經(jīng)濟新亮點”的指導思想，密鑼緊鼓地為建設(shè)美好新而奮斗。鎮(zhèn)僑辦要深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展計劃和布局，主動協(xié)助鎮(zhèn)做好有影響的華僑華人、商人、港澳同胞、財團的穿針引線與中介服務(wù)工作，并大力協(xié)助有關(guān)部門引進資金、技術(shù)、設(shè)備、信息、人才、先進管理經(jīng)驗和開展對外市場工作，熱情協(xié)助海外僑胞、港澳臺同胞回來投資經(jīng)商、興辦文教、醫(yī)療、體育、衛(wèi)生和其他公益事業(yè)。

三、繼續(xù)做好為僑服務(wù)工作

1、加強與司法部門的聯(lián)系，積極開展各種法律的宣傳和咨詢服務(wù)工作。鎮(zhèn)村兩級僑務(wù)干部要協(xié)助歸僑、僑眷用行政、法律等途徑來解決問題，并向他們提供咨詢服務(wù)，使他們提高法律觀念，懂得用法律來保護自己的合法權(quán)益。

2、加強與歸僑、僑眷、港澳臺屬的聯(lián)系，及時為他們排憂解難。組織歸僑、僑眷、港澳臺屬開展形式多樣的活動，使他們從中感受到黨和政府對他們的關(guān)懷和愛護。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇六

一、上半年工作總結(jié)

上半年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標開展各項工作。現(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。

2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。

3、完善應(yīng)急管理體制。編制了20xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃，并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導組織機構(gòu)及職責》，對應(yīng)急救援工作職責進一步進行了明確。

4、加強變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。

5、調(diào)度裝備管理。運行使用了標準、現(xiàn)代的調(diào)度臺。

6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調(diào)度員培訓、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學習，平時主動學習調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。

(二)調(diào)度匯報

1.事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。

2.采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。

3.班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準確，內(nèi)容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。

4.月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體，數(shù)字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。

6.標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7.專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié)。

9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。

二、下半年工作計劃

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。20xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項工作任務(wù)。

3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按20xx年年初制定的應(yīng)急演練計劃，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風演習應(yīng)急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。

4、加大變化管控力度

認真落實變化管理，嚴格非正規(guī)作業(yè)，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強化科隊領(lǐng)導的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。

(二)重點調(diào)度管理

1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。

3、加強變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應(yīng)機制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。

嚴格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度，從領(lǐng)導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格進行考核。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當天完不成任務(wù)的隊組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調(diào)度會上要講評并承諾。

(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領(lǐng)導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標準化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇七

20xx上半年工作總結(jié)

回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導的科學決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持實事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務(wù)。現(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結(jié)如下。

一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用 對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設(shè)備的安裝(led大屏幕、放映廳、ktv)等流程進行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展 綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)

節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。

20xx年上半年存在的問題

一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯;

二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;

三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;

四、控制成本開支還有空間;

五、員工安全教育與防范有待加強。

20xx下半年工作計劃

一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、做好對各內(nèi)勤人員的gs考核，工程隊伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。計劃通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。

二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

三、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍

擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺，及時對公司的發(fā)展情況進行報道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計。

四、鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范辦公室日常管理 明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。同時，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅持下去。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

2、落實車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配，同時保證行車安全;開展科學合理的油耗考核管理;重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。

3、搞好飲食住宿環(huán)境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng);對宿舍衛(wèi)生及各項設(shè)施進行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。

4、加強網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進一步提高公司電子化辦公水平。

5、完善員工養(yǎng)老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同，購買養(yǎng)老保險，逐步完善員工福利體系。

6、建立健全工會體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動。

五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù) 總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

在下半年里，我們將繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在各部門的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇八

20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：

一、上半年工作回顧：

(一)所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;

2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;

3.學習糖尿病基礎(chǔ)病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份：

1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要;

2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;

3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;

5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作;

2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;

3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;

4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。

二、工作總結(jié)

(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經(jīng)驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

三、需要改正和改進的不足和教訓

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。

2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。

3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。

四、下半年的計劃

(一)思想上

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進：

1.積極參加公司組織的娛樂活動，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體;

2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上

1.通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道，多了解一些競品信息，及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向，為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ);

2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會其精髓的基礎(chǔ)上，進行一些模仿，以求為我所用;

3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。

五、對公司及部門的建議

(一)對公司的建議：

1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導致他們每天都要把很多的時間用來“應(yīng)付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當然，對于銷售來說及時的總結(jié)是必要的，但會太多了未免會流于形式，反而會影響到工作效率;

2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。

(二)對本部門的建議

1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率;

2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的;

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

六、希望得到的工作待遇

1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。

2.薪資上：付出和回報成正比。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。

4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇九

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六、銷售工作中存在的問題及201x下半年工作計劃

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議

1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十

不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 20xx年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單張，產(chǎn)生費用x元，完成空置房保潔套/次，產(chǎn)生費用x元，合計產(chǎn)生費用x元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)

20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》份，其中已完成份，未完成份正在跟進中;一期共交樓套，未交樓套;二期共交樓套，未交樓套，各類發(fā)文份;完成各類《簽證單》份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，20xx年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導下，財務(wù)工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現(xiàn)顧客滿意度≥%;

3、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率≥98%;

7、員工100%培訓后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產(chǎn)責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

以上是物業(yè)管理公司20xx年度上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃，請各級領(lǐng)導審閱。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十一

20xx年上半年在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、 繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導。

二、 進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。 計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。

七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十二

今年上半年，公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標和要求，在各相關(guān)部門的大力支持幫助下，依靠、發(fā)揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務(wù)實、低調(diào)地完成了以下工作。

一、加強和完善集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理

(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺帳

1、對投資公司(xx公司)所屬資產(chǎn)及政府委托管理資產(chǎn)(包括土地、商業(yè)用房、工業(yè)用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產(chǎn)用房等)，在徹底摸清的基礎(chǔ)上建立明晰的資產(chǎn)管理臺帳并進行動態(tài)管理;

2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、商務(wù)樓、路商鋪、路商鋪、路商鋪、車庫等)，建立好正常的資產(chǎn)管理臺賬并進行動態(tài)調(diào)整。

(二)加強集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作

1、對到期續(xù)租的，參照市場行情進行調(diào)租續(xù)簽，如路商鋪、路商鋪等，完成樂購主體變更協(xié)議;

2、，參照市場行情價格及依據(jù)企業(yè)的稅收產(chǎn)出情況，與招商中心協(xié)商制定合理的租賃價格標準，與商務(wù)樓宇內(nèi)新進企業(yè)簽訂租賃協(xié)議，并與到期的租戶進行調(diào)價續(xù)簽;

3、完成原委托企業(yè)服務(wù)公司租賃管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、商務(wù)樓、路商鋪、路商鋪、路商鋪等)已收租金和押金的核對及資金劃轉(zhuǎn);

4、將商務(wù)樓內(nèi)空房信息和項目信息及時通知招商服務(wù)中心，加強商務(wù)樓宇招商、招租及服務(wù)工作;

5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經(jīng)發(fā)辦、招商服務(wù)中心進行溝通協(xié)商，擴大信息面，努力引進優(yōu)質(zhì)項目;

6、完成水電過戶至xx公司;

7、加強出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作，對拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進行催繳，爭取全額收繳。

(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護工作

1、對世紀聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進行電試;

2、就世紀名門監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復意見;

3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準備工作。

(四)其他工作

1、根據(jù)中春路社區(qū)商業(yè)中心項目協(xié)調(diào)會的精神，簽訂青春村外居小區(qū)委托管理協(xié)議;

2、為了落實本鎮(zhèn)農(nóng)民長效增收機制，xx公司擬以成本價收購麗景置業(yè)公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54㎡)，但考慮到收購后公司存在資金壓力及投資回報率低等原因，最終放棄收購;

3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作;

4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺工作。

5、三處涉及歷史遺留問題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，需摸底及政府協(xié)調(diào)后，方可繼續(xù)辦理。

二、加強和規(guī)范財務(wù)管理及辦公室工作

1、規(guī)范財務(wù)管理，做好財務(wù)日常工作

按鎮(zhèn)黨委、政府要求，制定公司年度預(yù)算，并嚴格按財務(wù)審批制度報批每筆業(yè)務(wù)，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業(yè)務(wù)招待費支出;每月按時開具收款憑據(jù)，確保租金的及時收繳;完成投資公司、xx公司、xx公司月度財務(wù)核算、報表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及xx公司全國稅收調(diào)查工作。

2、確保農(nóng)民長效增收，完成年度紅利分配工作

年初，完成xx公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準備及董事會、股東會的召開準備工作。

3、加強資金管理，做好資金的統(tǒng)籌及運作工作

1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作，并辦理好相關(guān)借款手續(xù)，20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合商務(wù)區(qū)發(fā)展，做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔保工作，并及時提供銀行所需一切資料。

4、各方協(xié)同配合，妥善處理好歷史遺留問題

上半年，根據(jù)審計整改進度，對債權(quán)債務(wù)存有爭議的幾家單位(如建筑、 房產(chǎn)、房產(chǎn)、證券公司等)進行再次上門賬務(wù)核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時隔久遠，需作延伸調(diào)查;莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬元);xx公司對核實結(jié)果已作出書面答復;證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。

上半年，已對工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年，當初也未作賬務(wù)調(diào)整，且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料，預(yù)計514.01萬元將成為投資損失。所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉，或已改制，或?qū)Ψ劫~面未反映，或應(yīng)收款賬齡較長，導致應(yīng)收款收回難度較大,預(yù)計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報說明，投資公司已準備報鎮(zhèn)長辦公會議審批。

經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對及調(diào)查，又會同xx集團多次交涉，已初步對投資公司、工業(yè)公司與xx集團及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團扶持款結(jié)算問題等。已要求xx集團針對確認結(jié)果，按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復。現(xiàn)xx集團未作最后答復，還在進一步的資料復查中。

5、協(xié)助政府做好民生保障工作

根據(jù)各村上報的匯總數(shù)據(jù)，經(jīng)嚴格復查和核對無誤后，年初已完成20xx年度部分動遷農(nóng)民物業(yè)管理費補貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。

協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。

6、配合公司中心工作做好辦公室工作

認真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內(nèi)部會務(wù)工作的策劃及安排、對外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領(lǐng)導交辦的一切工作。

三、加強和提升企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)能力水平

上半年，我們對企業(yè)“重點走訪與平時走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”，力爭通過做好老企業(yè)服務(wù)工作，從而進一步達到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。

1、由于飛樂股份公司的決策調(diào)整，注冊在莘北路505號的下屬xx元一電子有限公司的注冊地需要變更，原本元一公司個別領(lǐng)導建議借此機會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后，積極介入，憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在屬地注冊納稅;現(xiàn)我們投資公司已及時為其辦理完結(jié)相關(guān)的注冊地址變更手續(xù)。同時，根據(jù)元一公司的用工要求，我們第一時間協(xié)調(diào)元一公司與鎮(zhèn)社保中心就業(yè)科進行溝通對接;

2、長年來，愛發(fā)科公司均整合國內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在統(tǒng)一繳納。但年初，愛發(fā)科商貿(mào)()有限公司深圳分公司收到了當?shù)囟悇?wù)局限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當?shù)乩U納相關(guān)稅額。為此，我們第一時間聯(lián)合稅務(wù)三所，前往愛發(fā)科公司進行對接協(xié)調(diào)，愛發(fā)科公司已同意將進行合理操作，并表示即使手續(xù)繁雜，也會努力將深圳分公司的相關(guān)稅收繼續(xù)在繳納;

3、年初，花王公司完成增資1620萬美元;五月，投資公司協(xié)調(diào)市、區(qū)工商部門，第一時間為迪愛生投資有限公司協(xié)調(diào)解決了年檢過程中碰到的有關(guān)問題;

4、年初我們在走訪中獲悉xx大廈的業(yè)主之一——鉅兆時裝()有限公司有裝修業(yè)務(wù)要求，隨即為其推薦了康新(中國)設(shè)計工程股份有限公司與其進行對接，同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝;

5、上半年，我們投資公司協(xié)調(diào)三思電子工程有限公司與康新(中國)設(shè)計工程股份有限公司進行了業(yè)務(wù)對接，以期今后三思公司將led業(yè)務(wù)推廣至康新公司所承接的相關(guān)項目，讓三思、康新及xx鎮(zhèn)政府等各方聯(lián)手共贏;

6、四月，投資公司協(xié)調(diào)三思電子工程有限公司先后與鎮(zhèn)老年慈善基金會和鎮(zhèn)紅十字會，向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元;

7、經(jīng)過多年的聯(lián)絡(luò)溝通，我們投資公司聯(lián)合稅務(wù)三所等部門終于說服上井控股(香港)有限公司整合旗下企業(yè)，愿意盡快在成立集團總部;現(xiàn)上井公司的辦公地點已從七寶鎮(zhèn)搬至我鎮(zhèn)xx大廈;同時，我們還積極為上井在xx地區(qū)協(xié)調(diào)開店選址等事宜;

8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學入托事宜;

9、配合鎮(zhèn)社保中心完成了“20xx年下半年度給予本區(qū)、本鎮(zhèn)企業(yè)職工職業(yè)培訓財政補貼”通知企業(yè)與收交材料相關(guān)工作;

10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對接工作;

11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門，建立完善xx鎮(zhèn)涉臺企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動機制;

12、上半年正值h7n9禽流感肆虐之際，投資公司第一時間配合鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦，向鎮(zhèn)域內(nèi)人員密度較高的多家企業(yè)和樓宇發(fā)放相關(guān)海報和宣傳冊，受到了各方的高度好評;

13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好綜合交通樞紐項目協(xié)調(diào)、服務(wù)、保障工作;參加樞紐辦召開的例會，并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。另外，作為股東方之一，投資公司配合做好向莘天置業(yè)有限公司出借資金20xx萬元(年內(nèi)分四期付清);

14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會、商務(wù)區(qū)等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

四、加強和推進樓宇招商服務(wù)工作

自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來，鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅，鎮(zhèn)人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務(wù)等小組成員通過會議、電話及現(xiàn)場走訪等形式積極開展樓宇招商服務(wù)工作。

我工作小組每周多次前往、園區(qū)進行現(xiàn)場溝通，及時了解樓宇辦理權(quán)證及招商動態(tài)，第一時間為樓宇提供對口服務(wù);另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業(yè)主詳細介紹了樓宇周邊及整個xx鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境，以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。

1、xx大廈

xx大廈在20xx年底時已基本滿租，但是屬地注冊率較低，只有32%。根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達的目標，該樓宇要達到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標。鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標，積極同xx大廈業(yè)主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業(yè)，設(shè)法說服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊企業(yè)遷移到。在業(yè)主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到，新辦屬地注冊企業(yè)6家，樓宇企業(yè)屬地注冊戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標，樓宇整體注冊率已達到 43%左右，較年初提高10個百分點。

2、xx大廈

上半年， xx大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成，預(yù)計要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。這一狀況，嚴重影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標任務(wù)的難度。但鎮(zhèn)投資公司在這段時間內(nèi)，一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，并完成公司屬地注冊(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進展情況，提升 大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協(xié)調(diào)xx大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護、請鎮(zhèn)除害站指導解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。

在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求，并得到了多數(shù)意向客戶的肯定。同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊，如果成功，將對樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。

1-6月，xx大廈屬地注冊企業(yè)共6戶，完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶，完成率54%。投資公司將繼續(xù)堅持重點跟蹤關(guān)注xx大樓的招商，重點把握好項目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊率、稅收率，加強辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。我們自信在兩到三年內(nèi)，將xx大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。

3、園區(qū)

新改建的花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負責人洽談溝通，不斷建議園區(qū)在和客戶簽約時，盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊。

目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲)，并有多家企業(yè)已注冊落戶。由于園區(qū)是老廠房改建項目，手續(xù)復雜、程序嚴格、審批謹慎，仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。前期，投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門前往召開現(xiàn)場會議，進行業(yè)務(wù)指導。今后，投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

五、存在的問題與不足

回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。

一是今年企業(yè)普遍較不景氣，企業(yè)產(chǎn)值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優(yōu)秀企業(yè)，招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅，還需尋找新的突破口;

二是在集體資產(chǎn)經(jīng)營管理中，收益增長不夠明顯，還缺少如何加快發(fā)展產(chǎn)出的有效途徑，特別是在農(nóng)民長效增收機制中，股民的紅利分配今年將增長到30%，所承受和帶來的壓力會更大，因此要及早思考未來;

三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。

通過對工作的總結(jié)回顧，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責任感。在今后的工作中，思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型，意識上要不斷創(chuàng)新，行動上要腳踏實地，真正把科學發(fā)展觀落到實處。

下半年工作打算：

一、做好企業(yè)服務(wù)，促進經(jīng)濟發(fā)展

1、加強老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，做到留商穩(wěn)商、以商引商

下半年將繼續(xù)加強對鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢、發(fā)展資源等)。密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展狀況。通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)以達到“以商引商、廣增稅源，讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的，并隨時掌握好各企業(yè)的信息動態(tài)。

2、重點抓好xx大廈、xx大廈、園區(qū)的樓宇招商引稅

對目前招租基本已滿的xx大廈，重點要抓注冊落戶率及稅收產(chǎn)出率，千方百計動員大樓內(nèi)尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。

要密切關(guān)注好xx大廈及園區(qū)相關(guān)證照的辦理動態(tài)，積極協(xié)助推進，隨時與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。對業(yè)主方主要抓兩塊，一是抓企業(yè)自用部分的注冊稅收落地，二是抓空余面積對外出租部分，必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項目及注冊稅收落戶在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。

3、積極推進綜合交通樞紐項目的建設(shè)

下半年要繼續(xù)做好綜合交通樞紐項目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會等工作。另外隨著項目建設(shè)的穩(wěn)定推進，將進一步配合好相關(guān)部門，重點做好項目建設(shè)的建安稅落地工作。

4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作

一是配合商務(wù)區(qū)動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項目建設(shè)進度;

二是協(xié)助做好各相關(guān)部門與明芳公司提出的動遷補償要求的談判工作，及時掌握和匯報各種信息動態(tài);

三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工工作，要配合相關(guān)部門做到提早預(yù)警、提早化解，平穩(wěn)搬遷。

二、加強資產(chǎn)管理、確保增值保值

對公司所有各類資產(chǎn)在建立好臺賬的基礎(chǔ)上，做到家底清、業(yè)態(tài)清、動態(tài)清、租戶清、收益清。

對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中，要規(guī)范手續(xù)程序，發(fā)揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報審批制度。嚴格按法律法規(guī)履行。并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強調(diào)抓降本節(jié)支，對必要的物業(yè)維護維修必須要走規(guī)范招投標審批程序。

目前，投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦，就商務(wù)區(qū)部分開發(fā)項目研究啟動實施集體資產(chǎn)“無償回購”的最佳方案。

三、財務(wù)及辦公室工作

1、抓緊做好審計走訪確認后資金收回的合同履行催討工作;抓緊對剩余未果單位的復查及了結(jié)工作，加強走訪力度，重點協(xié)助律師做好相關(guān)單位的調(diào)查結(jié)案工作;

2、根據(jù)xx公司20xx年收支預(yù)測，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬元，需于下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益，并召開董事會和股東會，研究制定好后三年的工作計劃;

3、協(xié)助鎮(zhèn)村建辦，配合制定20xx-20xx年度農(nóng)民物業(yè)費補貼實施意見;

4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求，做好減輕農(nóng)民負擔等各項工作;

5、嚴格執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，認真做好財務(wù)日常基礎(chǔ)工作，逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度;

6、繼續(xù)做好辦公室后勤保障服務(wù)工作，嚴格按審批權(quán)限程序使用和管理好印章，加強各種合同等資料的檔案管理;

7、加強公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學習，特別要加強防風險廉政教育，進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十三

x年已經(jīng)過半，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設(shè)設(shè)計部，為公司的長遠發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)，為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。

x年已經(jīng)過半，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設(shè)設(shè)計部，為公司的長遠發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)，為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。

1、1-6月份完成的具體工作如下：

略

1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現(xiàn)言不達意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。

2、自身設(shè)計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年，但是在專業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處。方案設(shè)計考慮的欠缺，設(shè)計形式缺乏新鮮感、藝術(shù)性，設(shè)計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。

3、團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標準。標準包括方案標準，制圖標準，工作流程規(guī)范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現(xiàn)階段還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標準，有時導致同一項目中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。

1、提高設(shè)計水平：

通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計項目，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，這樣下來才會有進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、認真對待下半年的工作任務(wù)：

針對下半年的工作，繼續(xù)保持高度認真的態(tài)度與學習的精神，努力將份內(nèi)的工作高效，高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成方案設(shè)計，完成對上級領(lǐng)導的匯報，確定最終的方案成果。并根據(jù)方案設(shè)計與工作進度完成施工圖設(shè)計。

3、加強團隊合作，完善設(shè)計質(zhì)量手冊：

設(shè)計工作無論是方案設(shè)計還是施工圖設(shè)計，現(xiàn)實中很少是一人獨立完成，因此加強團結(jié)協(xié)作是設(shè)計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標準。在后續(xù)的工作中，積極配合部門同事完善公司設(shè)計守則與設(shè)計部質(zhì)量管理手冊，形成統(tǒng)一的設(shè)計標準，提高工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，提高自身設(shè)計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十四

預(yù)計1-6月份，我鄉(xiāng)完成財政收入x萬元，完成全年任務(wù)的51%，其中國稅x萬元，地稅x萬元;固定資產(chǎn)投資完成x萬元，完成全年任務(wù)的54.47%。

兩萬畝高山蔬菜長勢喜人，豐收在望;特色基地建設(shè)已完成黃洋節(jié)媛油茶三椏75畝、龍?zhí)渡胶颂襵畝、張家鳳形山農(nóng)場綠化苗木x畝、象形村綠化苗木60畝、龍?zhí)恶R畈三村新種茭白x畝和龍?zhí)?00畝低產(chǎn)茶園改造等建設(shè)任務(wù);搶抓電商發(fā)展機遇，已建成x村淘寶服務(wù)站，舉行3次培訓187人次，新增網(wǎng)店5家，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效益約x萬元。

體訓基地擴建項目已完成2個綜合訓練館改造裝飾，組劉老屋水泥路和基地辦公樓等新建工程正在加緊實施;干休所改建項目已完工，近期將投入使用;國動委項目已按要求完成征地和房屋搬遷任務(wù);徐灣易地扶貧搬遷項目完成1#、3#、5#樓建房36套，目前正在實施主干道水泥路和排水工程;城墻坳安置區(qū)已制定安置建房方案，并于5月底放線動工;橫沖路項目正在設(shè)計，即將啟動招投標工作;公租房項目主體工程基本結(jié)束，正在進行裝飾掃尾;中心學校教師周轉(zhuǎn)房項目已完成招投標和土地平整工程。

已新簽約項目兩個，即避暑山莊投資合作項目和哦啦網(wǎng)咖文化傳媒投資合作項目，其中哦啦網(wǎng)咖文化傳媒項目已注冊新公司，完成投資x萬元。

在談項目3個，與東莞電聲有限公司總部經(jīng)濟項目已達成合作意向性;成都恩威投資集團多次來我鄉(xiāng)實地考察滑雪場項目;華能集團風能發(fā)電項目已在黃洋村建設(shè)測風站一座。

開展河道清淤、集鎮(zhèn)亂停亂放和亂搭亂建、“牛皮癬”清除、“大手牽小手”專項治理行動;發(fā)放創(chuàng)建宣傳品多份，制作大型宣傳牌5個，新增垃圾桶950個，增設(shè)垃圾填埋場3個;全鄉(xiāng)聘用保潔員38名，清運工5名，確保環(huán)衛(wèi)常態(tài)化，在全縣第一和第二輪文明創(chuàng)建考核中分別獲得第六和第二名。

xx年度省級美好鄉(xiāng)村建設(shè)目前完成了龍?zhí)兑︻仓行拇逡?guī)劃編制，完成了村莊道路硬化、廣場和為民服務(wù)中心建設(shè)，正在實施居民房屋改造和破舊房屋、廁所、豬圈拆除，積極爭取并成功申報象形村象形地中心村為xx年度縣級美好鄉(xiāng)村建設(shè)后備村。

新建村組水泥道路4.1公里、農(nóng)田機耕路1.5公里;興修河堤大壩x米、攔河堰3條、灌溉渠道x米、疏浚河道10公里、清淤山塘10口;龍?zhí)逗蜕咝巍拔逦灰惑w”村部已竣工即將投入使用;各村便民服務(wù)中心正在實施;全鄉(xiāng)新安路燈68盞，實施危房改造45戶，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。

計生工作落實“新村為主”機制，取得一定成效;文化事業(yè)持續(xù)發(fā)展，開展文藝體育活動13場次;精準扶貧和“雙包”措施落實到位，全鄉(xiāng)已有274戶x人成功脫貧;切實加強公安輔助力量和社會應(yīng)急隊伍建設(shè)，各村陣地建設(shè)進一步完善，日常工作常態(tài)化開展;護林防火各項措施落實到位，沒有發(fā)生一起森林火災(zāi)。民政、殘聯(lián)、社保、武裝、團婦等工作有序開展。

一是扎實開展xx年度農(nóng)村黨員干部主題教育活動。活動中，共走訪群眾近940戶，征集意見建議356條，已解決278條;二是是狠抓軟弱渙散村黨組織整頓工作。按照“五個好”的要求，積極化解矛盾，充分調(diào)動各方面的積極性，努力推進象形村農(nóng)組建設(shè)整體上水平;三是建立非公企業(yè)和社會組織黨支部，實現(xiàn)黨的工作全覆蓋;四是加強黨風廉政建設(shè)。按照“三嚴三實”從嚴治黨要求，建立健全各項制度，強化管理并嚴格執(zhí)行和考核。

1、繼續(xù)加大招商引資力度，緊盯已簽約和在談項目，力爭旅游度假有限公司新注冊，確保完成招商引資任務(wù)x萬元;

2、完成千畝特色產(chǎn)業(yè)基地的驗收工作;

3、抓好旅游品牌宣傳、推介和營銷，組建農(nóng)家樂協(xié)會，規(guī)范農(nóng)家樂管理，實現(xiàn)接待游客2萬人次以上;

4、籌建電商產(chǎn)業(yè)園和農(nóng)村電商服務(wù)站，落實電商扶持政策，完成縣下達的電商發(fā)展任務(wù);

5、完成縣下達的項目建議書6個、可研報告1個的編制任務(wù)，即完成固定資產(chǎn)投資計劃1.61億元;

6、加大各項民生工程建設(shè)進度，規(guī)范民生工程資金管理和涉農(nóng)資金社會化發(fā)放;

7、實施好整推和光伏發(fā)電等扶貧開發(fā)項目，規(guī)范互助資金管理，通過產(chǎn)業(yè)扶貧，因村選產(chǎn)業(yè)，因戶定項目，推進精準扶貧工作;

8、進一步強化捆綁責任制和“村為主”機制，抓好各類指標優(yōu)化提升，確保在全縣年終封閉考核中升類進位;

9、完成龍?zhí)兑︻仓行拇褰ㄔO(shè)任務(wù)，打造美好鄉(xiāng)村新亮點，確保通過省、市、縣驗收，并實現(xiàn)爭先;啟動象形村象形地中心村美好鄉(xiāng)村建設(shè)。

10、深化“三線三邊”環(huán)境整治行動，確保文明創(chuàng)建工作實現(xiàn)爭先進位。

11、完善綜治信訪維穩(wěn)中心標準化建設(shè)，加大矛盾排查懲處力度，強化法治、平安建設(shè)，確保無重大刑事案件和群體事件發(fā)生，堅持依法治訪;

12、實行網(wǎng)格化管理，抓好安全專項治理和“打非治違”，嚴防較大事故發(fā)生。

13、落實防范措施，嚴格責任追究，切實抓好防汛抗旱和護林防火工作，確保安全度汛、無人員傷亡，以及防火期內(nèi)無火災(zāi)發(fā)生;

1、國家體訓基地擴建項目力爭完成劉老屋水泥路建設(shè)和基地大門改建任務(wù)，完成年度投資計劃xx萬元;

2、生態(tài)國際大酒店項目力爭完成賓館主樓、4#賓館樓，5#、6#住宅樓、會所樓以及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)等一期建設(shè)任務(wù)，完成年度投資計劃x萬元;

3、力爭國動委訓練基地項目年度投資計劃x萬元;

4、扎實推進城墻坳安置區(qū)建設(shè)，穩(wěn)步抓好各重點工程搬遷戶遷建安置建房和符合農(nóng)民建房條件的涓水灣綜合開發(fā)區(qū)農(nóng)戶易地搬遷建房工作;

5、完成徐灣易地扶貧搬遷工程主干道路硬化等配套設(shè)施建設(shè)任務(wù);

6、完成我鄉(xiāng)138戶光伏發(fā)電任務(wù)和以村為單位實施小型分布式光伏發(fā)電站項目;

7、規(guī)范實施橫沖以工代賑水泥路建設(shè)項目和中心學校教師周轉(zhuǎn)房項目。

精心組織，周密安排，扎實推進xx年度主題教育活動順利開展，不斷加強各項黨建載體，按照“三嚴三實”從嚴治黨的要求，打造黨建工作新亮點，促進全鄉(xiāng)基層組織建設(shè)提質(zhì)增效。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十五

今年上半年，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導下和區(qū)紀委的指導下，我們以黨的xx大精神為指導，全面貫徹中紀委二次全會、省紀委三次全會和市、區(qū)各級紀委的有關(guān)指示精，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，以紀委規(guī)范化建設(shè)為抓點，扎扎實實開展紀委的各項工作，取得了一些成效，充分發(fā)揮了紀檢部門的職能作用。

一、做法和成效

(一)扎實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委規(guī)范化6+3建設(shè)，推進紀委工作進入新常態(tài)。

1、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委規(guī)范化硬、軟件建設(shè)，實現(xiàn)了硬、軟件“六有”目標。

在硬件建設(shè)方面，今年上半年以來重點是加強了紀檢隊伍建設(shè)，紀檢室增加了3名工作人員，設(shè)置了鎮(zhèn)紀委談話室，完善了辦公設(shè)備，保證了紀檢辦案工作經(jīng)費等。在軟件建設(shè)方面，做到有行為規(guī)范、有工作職責、有辦案規(guī)程、有工作制度、有工作臺賬、有良好形象。

2、抓好農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺建設(shè)，加強了對農(nóng)村“三資”工作的監(jiān)督管理。

全面實行村組賬鎮(zhèn)管，認真監(jiān)督農(nóng)村“三資”管理使用。全鎮(zhèn)各村、小組按時結(jié)算和按時報送財務(wù)報表;鎮(zhèn)做到及時完成對各村“三資”數(shù)據(jù)分析、審核把關(guān)和上傳工作;對“三資”平臺發(fā)出預(yù)警信息、異常情況的調(diào)查核實。今年5月下旬，由鎮(zhèn)紀委牽頭會同鎮(zhèn)經(jīng)濟辦和鎮(zhèn)村賬管理有關(guān)人員到本鎮(zhèn)光明村進行了“三資”管理情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并提出了整改意見和要求。

3、抓好鎮(zhèn)公共資源交易服務(wù)中心建設(shè)，推進公共資源交易管理規(guī)范化。

今年初由于有關(guān)領(lǐng)導工作調(diào)動，及時調(diào)整了鎮(zhèn)公共資源交易服務(wù)領(lǐng)導小組。現(xiàn)在鎮(zhèn)、村所有重大工程建設(shè)項目和重大經(jīng)濟項目都按正規(guī)程序開展招標和采購，實行了規(guī)范化、公開化和民主化管理，有效地預(yù)防了暗箱操作和產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。

4、抓好鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心和各村(居)便民服務(wù)站建設(shè)，提高了群眾辦事的滿意度。

按照上級的要求，我鎮(zhèn)在平潭社保所內(nèi)設(shè)立了平潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。目前已進駐的勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育、社會救助、社會福利、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、涉農(nóng)補貼、規(guī)劃建設(shè)和廣播電視站等8個單位，基本能一次辦成群眾要求辦理事項。同時，全鎮(zhèn)18個村(居)全部建成了便民服務(wù)站，方便了群眾辦事，提高了群眾的滿意度。

(二)抓好紀委日常各項工作，充分發(fā)揮紀檢部門的職能作用。

1、加強廉政教育，不斷提高了廣大黨員干部遵紀守法的自覺性。

一是有針對性地開展紀律教育學習活動。認真組織全鎮(zhèn)黨員學習了《共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨章程》和中央xx大以來的有關(guān)規(guī)定。二是結(jié)合黨聯(lián)系群眾實踐活動抓好學習教育。鎮(zhèn)府領(lǐng)導、干部分工包干到各村，每周三下村開展聯(lián)系群眾活動。通過學習教育，不斷提高全鎮(zhèn)廣大黨員干部的黨性觀念和樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進一步提高了全鎮(zhèn)廣大黨員干部廉潔自律意識和遵紀守法的自覺性。

2、抓好廉潔自律監(jiān)督，規(guī)范了權(quán)力運行。

一是領(lǐng)導班子成員嚴格按照其職責進行了重新分工，經(jīng)濟開支審批權(quán)主要由分管經(jīng)濟的黨委委員負責;紀委書記專職負責紀檢和審計工作;鎮(zhèn)重大經(jīng)濟和工程項目由鎮(zhèn)領(lǐng)導班子集體研究決定;鎮(zhèn)紀委著力監(jiān)督基層站所負責人、村(居)黨組織班子成員等廉潔履行職責情況;全鎮(zhèn)18個村(居)設(shè)立了紀檢委員，規(guī)范了權(quán)力運行。二是對新聘任的鎮(zhèn)中層干部進行任前談話，今年來共對新任職的副股以上干部13人進行了廉潔自律，任前談話。三是實行“四對一”(書記、鎮(zhèn)長、紀委書記和組織委員)談話。今年以來對本鎮(zhèn)3個村支部書記和1個部門負責人進行了談話，并提出了整改要求。三是實行約談做法。今年6月初約談了因網(wǎng)絡(luò)投訴的1名村干部，要求他說明事情經(jīng)過，指出其所錯誤做法的危害，并提出整改要求。

3、抓好信訪和查辦案工作，促進了社會和諧，維護了黨的紀律。

今年上半以來，接到和上級交辦信訪件3宗(其中1宗為跨年度舉報)，已調(diào)處完結(jié)2宗，另一宗正在調(diào)查取證。做到了件件有落實，有交代。立案1宗，結(jié)案1宗，已給當事人黨內(nèi)警告處分。有效地促進了社會和諧，維護了黨的紀律。

二、存在問題

回顧半年來的工作，我鎮(zhèn)紀委已取得了一定的成績，同時也存在一些問題，主要是：

1、由于紀檢隊伍人員調(diào)動較多，剛調(diào)入的人員業(yè)務(wù)水平偏低，有待加強和提高。

2、各項規(guī)章制度不能完全適應(yīng)新常態(tài)紀委工作的要求，有待完善。

3、執(zhí)行各項規(guī)章制度常態(tài)化做得不夠，缺乏持久性。

4、對黨員干部違法違紀線索了解不夠深入，立案數(shù)太少。

三、今年下半年的工作計劃

1、繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行黨的xx大全會精神和中紀委、省、市、區(qū)各級紀委有關(guān)反腐倡廉的指示精神，加強黨風廉政建設(shè)，重點懲治各村(居)，部門黨員違紀、違法行為。

2、加強紀檢人員的學習教育，不斷提高個人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

3、加強對各村、部門支部班子成員的教育和培訓，提高他們反腐倡廉的意識和防腐反腐能力，逐步形成齊抓共管的新局面。

4、加強公、檢、法和其它相關(guān)部門聯(lián)動，爭取相關(guān)部門對立案和辦案工作的協(xié)調(diào)和支持。

5、按鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委規(guī)范化建設(shè)6+3的要求，確保軟、硬件“六有”目標和繼續(xù)抓好“三個平臺”常態(tài)化的正常運作。

6、繼續(xù)做好信訪和查辦案工作，確保圓滿完成上級下達的辦案任務(wù)，維護社會和諧穩(wěn)定，維護黨的紀律。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十六

20xx年上半年，在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標。

一、主要經(jīng)營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20xx萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過緊張籌備，于20xx年?月?日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況，科學設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點，明確提出20xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務(wù)營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領(lǐng)導班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，指導全行各項業(yè)務(wù)的有序開展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務(wù)營銷先行的理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強化目標任務(wù)的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務(wù)，落實序時進度。

一是負債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以

各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構(gòu)建風險與內(nèi)控管理體系

一是搭建風險與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會、反洗錢工作領(lǐng)導小組等風險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導機構(gòu)，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內(nèi)的條線操作風險管理。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進度，對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調(diào)查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

(六)加強基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務(wù)培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進行貸款新規(guī)的培訓，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓，探討當前的宏觀經(jīng)濟形勢，學習監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗，進一步提高員工安防意識。

二是強化檢查力度，提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和atm機具的安全檢查，對保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正。運營部門加強機房和網(wǎng)絡(luò)管理，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用，采取定期檢查和“飛行檢查”等形式，對臨柜操作業(yè)務(wù)進行監(jiān)督檢查，及時提出整改意見。營業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求，多次開展儲蓄、出納、會計、結(jié)算賬戶等重點業(yè)務(wù)自查自糾活動，形成自查報告，6月份營業(yè)部業(yè)務(wù)差錯明顯減少，結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進一步提高。分行對出現(xiàn)差錯的相關(guān)責任人員進行通報處理，提高制度執(zhí)行力，促進了分行各項業(yè)務(wù)安全運營。

三是深入開展“內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年”活動。分行專門制定了“執(zhí)行年”活動方案，加強組織領(lǐng)導，深入開展業(yè)務(wù)學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動，各部門以加強內(nèi)控與案防為中心，制定“執(zhí)行年”活動的計劃，將活動落到實處，在分行網(wǎng)頁上展示學習成果和活動措施。通過“執(zhí)行年”活動的開展，有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識，提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力，逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。

(七)黨工團建設(shè)穩(wěn)步推進，隊伍向心力得到加強

一是黨工團建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導下，分行黨委正式成立，隨后，召開全體黨員大會，建立三個基層黨支部，為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ)，為保障分行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會籌備工作已經(jīng)完成，選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年，分行積極開展各項文體活動，組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊，豐富職工業(yè)余文化生活。

二是員工奉獻意識增強，隊伍建設(shè)取得了一定成績。分行大力倡導“敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻、合作”精神，大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經(jīng)過正確引導和宣傳，全行干部員工的思想認識得到統(tǒng)一，勤奮上進、團結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn)，愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合，團隊進一步整合，員工的歸屬感明顯增強，對招商銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。

上半年，分行經(jīng)歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務(wù)經(jīng)營也取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理，部分存款過于集中于大戶，易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，項目儲備缺乏后勁，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒有完全熟悉，信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。

三、下半年工作目標和措施

下半年，……分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風險管控，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提高市場份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款

1、深入開展“增戶增存”勞動競賽活動。通過開展勞動競賽，在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍，實現(xiàn)“廣開戶、開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù)、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導方針，在……市場樹立良好的服務(wù)形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結(jié)合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)務(wù)增長點。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報。

3、強調(diào)綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2、加快國際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù)，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設(shè)

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風險經(jīng)理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作，提高評級質(zhì)量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。

2、做好風險預(yù)警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風險分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎(chǔ)管理工作，切實防范各類風險

1、加強業(yè)務(wù)學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設(shè)工作，在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對分行內(nèi)控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

3、強化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入20xx年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導管理并模擬考核范圍，四季度進行正式考核;三季度輔導期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

(六)加強黨群工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團組織的建設(shè)和完善為機遇，加強黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強堡壘。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十七

xx年初，x有限公司正式進入項目運營，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。

一、財務(wù)職能的完善與擴展

由于xx公司是由xx年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。

1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務(wù)知識的培訓，通過納稅及稅務(wù)事務(wù)所的培訓與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務(wù)核算工作

財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務(wù)審核

財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。

如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司xx項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款，對建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。

3、銷售核算

上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。

5月份公司加強了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細的編制。

下半年工作計劃相關(guān)文章：

?

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十八

一、20__年上半年工作總結(jié)

20__年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開拓勘測設(shè)計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

(一)、經(jīng)營收入情況

20__年上半年，1~6月分，設(shè)計所共承接各類工程設(shè)計項目計42項，目前已完成工程項目達92%，設(shè)計所經(jīng)營總收入為16萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設(shè)計收入是139萬元，測量收入是22萬。

(一)、設(shè)計工作

1、飲用水工程

20__年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設(shè)計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

(二)、自身制度的建立和完善

20__年，我所進一步建立和完善設(shè)計所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設(shè)計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設(shè)計所在20__年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化，大大改善了設(shè)計所的辦公條件，提升了設(shè)計所的自身形象。

二、20__年下半年工作計劃

(一)、設(shè)計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設(shè)計工作，預(yù)計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作。第一范文網(wǎng)/zl/轉(zhuǎn)載請保留

(二)、自身制度的建立和完善

20__年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導下，根據(jù)水利局的機關(guān)作風建設(shè)的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執(zhí)行“八項禁令”，提升設(shè)計所的形象。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇十九

在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。

下半年工作計劃及個人要求：

個人要求：

1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

下半年銷售目標：

下半年的銷售目標最基本的是做到部門經(jīng)理下達的三臺任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

相關(guān)建議：

建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。

一、營銷部主要完成工作

1、會議接待方面

20xx年上半年主要接待了，陜西省媒體代表團、陜西商會、省外辦、八中分校、華中科技大學等活動，在4月份，酒店領(lǐng)導將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，制定了銷售任務(wù)。為此市場銷售部力求重點突破，全力以赴以確保經(jīng)營目標的完成。

市場銷售部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經(jīng)營目標。這一成績的取得除了市場銷售部人員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。

2、客戶的開發(fā)與維護

a、客戶開發(fā)：20xx年市場銷售部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114、同程網(wǎng)等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自攜程、藝龍、114)。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因

一是由于公司辦公地點于就近選擇合作的酒店、

二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、

三是覺得酒店發(fā)票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強聯(lián)系。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、北京中旅、和平國旅加強合作意向。由于我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國際團的旅行社不能合作，現(xiàn)正加強國內(nèi)團高端團的合作。

除旅行社外，市場銷售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學、北京城市建設(shè)檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學等先后入住我酒店，對我酒店表示認可。

二、市場銷售部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺

市場銷售部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉商務(wù)會議市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

三、20xx年下半年工作計劃

1、努力使散客的入住率上一個臺階

20xx年下半年，市場銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。以及酒店配套設(shè)施不完善等，我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強與各大旅行社間聯(lián)系

下半年市場銷售部擬定在旅游社市場加強國內(nèi)高端團及會議團的合作，爭取與各大國內(nèi)團旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用

下半年市場銷售部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。

4、加強部門間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此市場銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益

5、具體的目標明確

a、加強會議市場

b、加強國內(nèi)旅行社高端團隊市場

c、爭取市場銷售部每月收入突破30萬

在下半年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場銷售部在下半年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇二十

一、上半年工作基本情況

1、加班加點，緊抓進度，鉚足勁頭進入布展施工

20__年初我館在完成布展提升方案初步設(shè)計基礎(chǔ)上，為做到精益求精，逐層確定展示內(nèi)容并經(jīng)過四次內(nèi)容匯報會推敲，逐步完善布展設(shè)計內(nèi)容，對規(guī)劃館各層展示內(nèi)容進行了合理安排。布展提升施工是一項復雜而艱巨的工作，涉及多個行業(yè)的方方面面。為了建設(shè)高水平的規(guī)劃展館，確保布展提升的水平和質(zhì)量，我們與設(shè)計單位詳細溝通設(shè)計內(nèi)容并吸取天津規(guī)劃館等先進布展經(jīng)驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設(shè)計嚴格把關(guān)。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創(chuàng)意方案征集會，組織了施工圖設(shè)計招標，led屏制作招標，監(jiān)理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。

近期為保證順利、高效、高質(zhì)量完成布展施工任務(wù)，我館成立了布展提升領(lǐng)導小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監(jiān)督組、施工質(zhì)量監(jiān)督組、施工進度督導組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。

2、完善考評制度，加強業(yè)務(wù)培訓，提升整體素質(zhì)

規(guī)劃館作為城市規(guī)劃對外宣傳的窗口，服務(wù)接待由為重要，我館十分注重團隊建設(shè)，制定了《規(guī)劃館工作人員績效考評制度》，現(xiàn)已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎(chǔ)上我館制定了加強團隊建設(shè)措施。一是進行深層次全方面的職業(yè)道德培訓，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調(diào)動其工作積極性。二是注重業(yè)務(wù)培訓，開展規(guī)劃專業(yè)知識和技巧培訓，通過專家授課，崗位培訓，實地參觀，技能訓練等多種培訓方式，進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習，2月份我館帶領(lǐng)工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務(wù)等問題進行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務(wù)、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經(jīng)多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業(yè)評委進行面試選拔，擇優(yōu)選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質(zhì)。

3、兼顧提升，運行品質(zhì)不動搖，管理水平不斷提高

我館延續(xù)打造對外接待的優(yōu)質(zhì)品牌，按照展現(xiàn)“國內(nèi)一流，省會領(lǐng)先”的展館形象的標準，抓住市總體規(guī)劃道路紅線在市規(guī)劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，注重接待程序細節(jié)化管理，從參觀預(yù)約、保障接待、經(jīng)驗總結(jié)，每個環(huán)節(jié)細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創(chuàng)新理念，改革接待服務(wù)，實施定點講解，提高講解服務(wù)，使得參觀的游客都有所收獲，并得到最優(yōu)質(zhì)的講解體驗。上半年成功接待省內(nèi)外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數(shù)達5025人次，散客人數(shù)達48506人次。

我館吸取其他兄弟展館先進經(jīng)驗，結(jié)合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規(guī)劃館的建設(shè)和管理水平。逐一完善規(guī)章制度并著力推進制度的落實。年初，為使得接待流程更加細致、保證各部門聯(lián)動、銜接暢通，各項工作規(guī)范化、程序化、制度化，我館制定了《規(guī)劃館日常運行規(guī)定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規(guī)劃館消防制度匯編》，填補了消防制度的漏洞，防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務(wù)資料、固定資產(chǎn)資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設(shè)備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術(shù)部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。

二、下半年工作計劃

1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成

根據(jù)布展提升施工總進度表，充分發(fā)揮規(guī)劃館組織協(xié)調(diào)作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質(zhì)量監(jiān)督小組、進度督導小組、影片設(shè)計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質(zhì)完成。

7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。

2、加強業(yè)務(wù)培訓，保障提升后參觀接待

預(yù)計布展提升后，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現(xiàn)在開始，我館將根據(jù)布展新內(nèi)容，撰寫講解詞，并在施工期間對講解員進行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓，做好迎接布展提升后的講解接待工作。

另外我館將組織專業(yè)人員對館內(nèi)布展提升后的聲光電設(shè)備進行全面的摸底培訓，列出設(shè)備參數(shù)、使用方法、維修指南等能夠讓技術(shù)人員全部熟練地掌握，確保開館后接待任務(wù)的順利進行。

3、樹立城市規(guī)劃新形象，提升品牌做文章

通過布展提升施工這個有利契機，加大規(guī)劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規(guī)劃宣傳為主導的延伸服。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇二十一

從二月份升為值班經(jīng)理以來我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使命感日益增強。從一月份開會董事長強調(diào)了20xx年是企業(yè)文化年，我們謹記董事長每次開會的內(nèi)容，把企業(yè)文化的每一條都用到我們的工作中，付出在行動上。

在這半年中我們成功的舉辦了技能大賽，又在董事長你好，家人這簡單的幾個字中感到了與客人之間的親切感。

一個企業(yè)盈利是第一目標，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章，在工作中配合店長把前臺管理好，熱情接待，賬務(wù)清晰，督導收銀員的工作，不斷加強學習，提高我們的工作能力。

前臺是酒店的形象窗口，嚴格要求儀容儀表，不僅是對客人的尊重也代表酒店的形象，接待服務(wù)作為工作重點，認真做好預(yù)定，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，接待好每一位客人，每一個團隊，留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務(wù)宗旨，入住好如家享受如家的感覺。

接待團隊是文化路店的一大特色，團隊接待不好會造成很大影響，所以我們對團隊接待認真負責，每次根據(jù)店長下達的團隊接待通知單，提前控制房態(tài)，及時告知預(yù)定中心近期的房態(tài)情況，合理排房。讓團隊客人入住滿意。

值班經(jīng)理是承上啟下的作用，配合和執(zhí)行店長交代的其他工作。

加強業(yè)務(wù)學習，提高前臺的接待能力，特別是新員工的培訓，在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對缺乏，今年我部門嚴格按照年培訓 計劃開展培訓，并分階段對新員工進行進行考核，同時加強崗上實際操作培訓，使前臺能夠?qū)W以致用，遇到大型接待任務(wù)，我們盡量用最短的時間給客人登記入住，包括整個行之有效的報道流程及與會務(wù)組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到最佳服務(wù)標準，。

身為前臺的一名值班經(jīng)理，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力，因為在我看來，做為一名前臺人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;營銷力度不夠，營銷意識欠缺;節(jié)能降耗有待加強。

下半年的工作有以下主要計劃：

1、 繼續(xù)加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

2、 穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性

3、 “硬件”不足“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足

4、 加強營銷宣傳

5、 加大節(jié)約能耗，防火防盜等安全防范工作

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃格式篇二十二

一、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責。

20__年_月份我加入到____中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補保險方面的專業(yè)知識，爭取早日成為一個真正的保險人。

作為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的.自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，提高工作效率。

三、在工作中存在的問題。

在這短短的一個月中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值在工作中如有不對的地方，還懇請領(lǐng)導批評指正，我將虛心學習。

總而言之，要保持一顆積極學習，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作，相信自己可以做的很好。