總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店新入職員工工作總結(jié)簡短篇一

***酒店真誠歡迎您加入到我們的企業(yè)中來工作！為了讓您更快更準(zhǔn)確地了解酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，我們特制定此入職須知，幫助您盡快融入徐景園酒店這個(gè)大家庭。

一、須準(zhǔn)備證件（入職前必須交齊證件）

①應(yīng)聘表，②身份證復(fù)印件1份，1寸彩色相片2張，③工作服押金￥200.00元（須在領(lǐng)取員工工服前交押金）。

二、試用期有關(guān)規(guī)定

① 入職新員工試用期3天，如試用3天培訓(xùn)考核合格后正式錄用（錄用從試工當(dāng)天開始算工資），如3天培訓(xùn)考核不合格者，酒店當(dāng)做平臺學(xué)習(xí)3天（即不計(jì)算工資），經(jīng)錄用的正式員工需辭職須提前1個(gè)月提出申請，如有特殊情況，需要辭職者必須按部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理審批后才能辭職。

三、

① 員工著裝要整潔、男員工經(jīng)常修理發(fā)腳、留長發(fā)的女員工必須用發(fā)束將長發(fā)盤起，上班時(shí)要注意個(gè)人形象，遇客人、領(lǐng)導(dǎo)要有禮貌地打招呼。② 員工嚴(yán)禁佩戴各種手飾、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等。

③ 員工上下班必須走員工通道、嚴(yán)禁從酒店大學(xué)堂進(jìn)出，嚴(yán)禁乘坐客梯，嚴(yán)禁拿倒垃圾桶從客梯上下，嚴(yán)禁使用專供客人使用的設(shè)備與物品、偷帶酒店的物品，偷吃酒店食品。

④ 嚴(yán)禁同事之間吵架、鬧矛盾、打架等不良作風(fēng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，并寫出書面檢討在全體員工大會宣讀。（要求：檢討書不少于300字）⑤ 住宿員工必須遵守住宿規(guī)章制度。⑥ 未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（總經(jīng)理簽名同意），擅自離職者，扣發(fā)當(dāng)月工資，并追究責(zé)任。

⑦ 缺勤員工1天扣取3天工資，遲到、早退半個(gè)小時(shí)內(nèi)扣取30元工資，超出半小時(shí)按每分鐘0.5元扣取工資。

⑧ 酒店財(cái)產(chǎn)、酒店物品，包括發(fā)給員工使用的物品均為酒店財(cái)產(chǎn)、無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都有必須酌情賠償、員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

⑨ 全體員工要節(jié)約用水用電、必須按時(shí)控制好大廳、包房、廚房、衛(wèi)生間、空調(diào)等設(shè)備燈、水、電的開關(guān)、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。⑩ 員工下班后如無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

以上規(guī)定希望所有員工必須遵守。

本入職須知一式兩份，從雙方簽字之日起生效，雙方各執(zhí)一份，離職時(shí)要退還給本酒店行政人事部。

行政人事部（蓋章）:

入職者：

年 月 日

年 月 日

酒店新入職員工工作總結(jié)簡短篇二

酒店新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)日期 時(shí)間 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)內(nèi)容

12月8日

12月9日

12月10日

12月11日

12月12日

12月13日

12月14日

12月15日

12月16日

12月17-27日 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 上午 8:00-10:00 下午 2:00-4:00 軍訓(xùn)

酒店基本 知識

軍訓(xùn)

酒店意識

軍訓(xùn)

員工手冊

軍訓(xùn)

員工行為 規(guī)范

軍訓(xùn)

職業(yè)道德 與禮貌修養(yǎng)

軍訓(xùn) 電話接聽 與服務(wù) 軍訓(xùn)

消防與 安全常識

軍訓(xùn)

衛(wèi)生知識

軍訓(xùn)

形體訓(xùn)練 軍訓(xùn) 崗位技能 培訓(xùn)

軍事形體訓(xùn)練

1、酒店的基本概念

2、酒店的服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施

3、酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責(zé)

4、酒店的發(fā)展史介紹

5、酒店的企業(yè)文化

軍事形體訓(xùn)練

1、服務(wù)意識

2、質(zhì)量意識

3、制度意識

4、團(tuán)隊(duì)意識

5、品牌意識

6、成本意識等

軍事形體訓(xùn)練

1、總則與組織管理?xiàng)l例

2、員工須知

3、勞動管理及員工福利條例

4、獎(jiǎng)懲條例

軍事形體訓(xùn)練

1、員工素質(zhì)

2、服務(wù)紀(jì)律

3、著裝儀容與禮節(jié)禮貌

4、服務(wù)語言與服務(wù)效率

5、形體動作

6、個(gè)人衛(wèi)生

軍事形體訓(xùn)練

1、酒店員工的職業(yè)道德

2、酒店員工的禮貌修養(yǎng)

3、酒店員工的禮儀禮貌要求

4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌

軍事形體訓(xùn)練

1、酒店電話接聽服務(wù)規(guī)范

2、酒店電話接聽服務(wù)技巧 軍事形體訓(xùn)練

1、燃燒的基本知識

2、酒店的消防設(shè)施

3、酒店的防火制度

4、火警應(yīng)對

5、酒店的安全守則

軍事形體訓(xùn)練

1、公共場所常疾病及預(yù)防

2、常用消毒方法介紹

3、食品衛(wèi)生知識簡介

4、急救常識

軍事形體訓(xùn)練

1、表情

2、站姿

3、坐姿

4、走姿 軍事形體訓(xùn)練

1、前廳接待

2、客房服務(wù)