有一次，臺(tái)灣最知名的自行車品牌捷安特（Giant）的老板劉金標(biāo)先生來(lái)電，希望在臺(tái)北與我見面。我客氣地回答，我愿南下臺(tái)中，請(qǐng)他不用移駕。但他客氣地堅(jiān)持前來(lái)臺(tái)北。我心中十分納悶，有什么事讓劉先生如此慎重呢？
　　
　　見面后，劉董事長(zhǎng)首先表示歉意，因?yàn)榕_(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者以第三者的角度寫了一本捷安特的成功傳奇，即將出版，而劉董事長(zhǎng)在盛情之下，也為之作序。劉董事長(zhǎng)自陳，幾年前曾經(jīng)答應(yīng)我，如果要出書，一定委托我的出版社出版，雖然這本書并非出于公司意愿出版，但是怕我誤會(huì)，特地前來(lái)說(shuō)明，并表達(dá)歉意。
　　
　　對(duì)劉董事長(zhǎng)的歉意，我不敢受也不能受。他走后，我終于慢慢回想起當(dāng)年的情景，我力邀捷安特作企業(yè)傳記，劉先生婉拒，但閑談中承諾，他日如要作傳，定交給我出版。這只是閑話一句，根本談不上承諾，連我這個(gè)被承諾人都沒有當(dāng)真，幾乎完全忘了這一回事，而劉先生銘記在心，始終不忘。
　　
　　劉先生離開后，我思潮起伏，久久不能平復(fù)。我?guī)缀醪荒芟嘈牛_(tái)灣商場(chǎng)上還有這樣信守承諾的人（事實(shí)上那只是一句閑話），而劉董事長(zhǎng)專程前來(lái)拜訪，只為了不經(jīng)意的一句話。更何況，那是別人出的書，根本也與他無(wú)關(guān)，但他仍然在乎我的感受，怕引起我的誤解，不惜專程從臺(tái)中前來(lái)，只為了5分鐘的說(shuō)明。
　　
　　我除了尊敬之外，再也說(shuō)不出別的感受。或許這些年來(lái)，我們看到捷安特從臺(tái)灣出發(fā)，變成國(guó)際知名品牌，其真正的奧秘，就在對(duì)這“閑話一句的承諾”的堅(jiān)持。因?yàn)橛姓\(chéng)信，所以產(chǎn)品追逐最高境界；也因?yàn)橛姓\(chéng)信，從供貨商、經(jīng)銷商，到消費(fèi)者，沒有人不認(rèn)同巨大機(jī)械，沒有人不認(rèn)同捷安特。而這些都源自于老板劉金標(biāo)的為人，信念、堅(jiān)持、上行下效、風(fēng)行草偃，而形成捷安特的組織文化。